传统企业如何以互联网思维玩转社区O2O课件.pptVIP

传统企业内训篇传统企业如何以互联网思维玩转社区O2O

目录第一篇：趋势篇我们面临的时代挑战和商业格局第二篇：思维篇传统思维如何向互联网思维转换第三篇：方法篇传统企业快速转变思维的五大法宝第四篇：实操篇传统企业如何快速玩转社区O2O

第部分：趋势篇我们面临的时代挑战和1商业格局先从一个人说起

时代再变，我们学习的偶像也要跟着变过去学习马克思过去学习马斯克一个敢想敢干的商业梦想家…

技术狂工作狂太阳能公司电动汽车私人航空星际移民埃隆马斯克成功启示录

思路决定出路，视野成就格局成熟技术成熟设备高效集成极致优化成功的商业模式+++=努力工作不随大流汇聚精英学会判断这是一个什么样的时代

冒险时代产品至上高频试错高效纠错社群服务平台壁垒扁平化管理开放式闭环跨界粉丝经济大变革时代大众创新万众创业社区O2O互联网生态一切皆有可能工业4.0颠覆式竞争快速更迭分享经济孙中山的一句话

世界潮流，浩浩荡荡顺之则昌，逆之则亡互联网大潮跨界大潮O2O大潮整合大潮国内的O2O商业浪潮

O2O是趋势也是必然电商市场：2-3万亿传统零售业：25万亿国内整合的商业浪潮

合聚变超级闭环大平台大整合大战略闭环生态跨界思维价值链整合国内商业竞争态势的变化

时间在变，消费者在变，商业也必须跟着变渠道为王80%产品为王服务为王

第2部分：思维篇传统思维如何向互联网思维转换

互联网思维的三大基础要开放懂分享需整合互联网大数据云计算更好沟通更准分析更快反应如何理解互联网思维1

重新审视五大商业元素商业生态价值链产品用户市场让用户尖叫线线上下市市场场不断优化粉增丝值经服济务归参属与感感开闭发环如何理解互联网思维2

互联网思维的十大关键词用户中心极致体验数据驱使跨界思维社交网络免费策略快速迭代微创新开放分享平台流量如何理解互联网思维3

互联网思维七字决专注口碑快极致供应链极致专专专注注注产客学品户习产服关粉创键丝造用效话户应题快快快速速速反升迭应级代品务极极致致如何理解互联网思维4

传统思维互联网思维单一维度多维度产品维度效率维度服务维度人性维度传统企业思维的三个转变1

标准意识创新意识产品要标准差异化、个性化流程要标准服务要标准更快、更好人性化服务传统企业思维的三个转变2

客户导向消费导向需求明确创造需求以大客户为中心效率至上（卖艺）以消费者为中心服务至上（卖笑）传统企业思维的三个转变3

市场更复杂了，竞争更激烈了消费者更难伺候了产品好服务好工具好创新效率升级团队能力升级IT技术升级结论

第部分：方法篇传统企业快速转变思维3的五大法宝

不疯魔不成活统一认知：知识是第一生产力确定重点：优化人才结构，组建学习型团队理论学习方法学习案例学习工具学习互联网思维商业技巧标杆研究跨界研究营销工具效率工具商业理论行业理论法宝1：讲学习

只求深不求宽专业才有爆发力专业才有竞争力力专业才是生产力极致工具极致平台极致服务效率保障成功保障体验保障法宝2：讲原则

变态关怀无条件厚道攻心为上人情服务亲情关系法宝3：讲情怀

变态认真极致服务好极致快产品选的好不断提升服务体验物流速度快法宝4：讲态度

超有品巨牛气产品调性包装调性服务调性特、新、潮酷、美、好亲切、舒适、快捷法宝5：讲调性

第4部分：实操篇传统企业如何玩转社区O2O

一撇清三点疑虑传统企业能做好互联网O2O吗？NO停能不要做企业不擅长的商业的本质一直未大声变化不要轻信互联网经验别想太多别贪太多需要什么样的支撑？正确的战略杰出的战术合适的人才到位的管理给力的系统扎实的创新

二明确几个定位一个导向：以更好满足新一代社区家庭生活需求为导向两个基础：云社区数据支持（智能化）+本地特色服务（人性化）四个平台：商业体验平台+社区团购平台+精准营销平台+便民服务平台商业体验平台社区团购平台精准营销平台便民服务平台

三打造社区O2O生态圈的关键因素便民服务打造全新的商业零售业态技术、生活工具虚实线上先下相融合产品服务相融合社区相融合相融合虚拟服务物流服务消费者塑造全新的社区服务生态链服务平台化消费数据化体验人性化交互移动化金融服务

四社区O2O产品（服务）引入注意事项四个前题1不可能什么都卖不适合什么都卖替合作方想想替消费者想想（空间有限、资源有限、精力有限）234（谁是我们的消费主体？）（他们合作的目的是什么？试错成本大不大？）（他们想看吗？他们想要吗？）五个标准高频商品刚需服务心动价格新鲜卖点便捷服务

五安心购政府背书社区O2O服务放心肉菜预定关键问题放心肉、放心菜商家对接市长菜篮子工程放心肉工程民生工程可追溯数据开放和平台对接农业新技术落地产品可追溯查询社区直销支持（政府到位、补贴到位）优质基地、诚信合作社、品牌商家推荐品牌建