2024年年物业管理师考试试题含答案.docx

年物业管理师－全真模拟试題

(北京)

一、单项选择題（每題1、物业管理来源于

1分，满分60分）

19世纪60年代的（

C

）。

A.德国

B.美国

C.英国

D.法国

2、（B ）是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。

物业管理

房地产

不动产

单元性地产

3、由于物业具有（B），因此在建造之前必须根据政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周围环境的协调一致。

稳定性

固定性

耐久性

多样性

4、物业管理是围绕着发明（ C ）这一中心开展各项工作的企业行為。

经济效益

社会效益

安居乐业

保值增值

5、物业管理企业的主线任务和基本属性是（ D ）。

维修

管理

经营

服务

6、物业管理的重要内容不包括（ A ）。

财务管理

保洁管理

环境经营

车辆管理

7、房屋装修规划、设计由（ C ）进行。

房地产开发商

房地产行政管理部门

业主和使用人

物业管理企业

8、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托后来，成為物业的详细管理者，这体現了物业管理的（A）原则。

产权“经营权分离

业主之上

C.专业高效

D.公平竞争

9、物业管理企业可以根据需要通过（B）的措施，将某些专业性较强的项目分包給其他具有实力的专业企业。

承包

签订协议

双方协商

中介

10、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（A）。

质价相符

可以接受

价格优惠

价格偏低

11、物业管理波及到的法律诸多，碰到的问題又十分复杂，在处理问題時应以

D）為根据。

企业的规章制度

业主委员会章程

C.上级行政部门的指示

D.法律、法规

12、物业管理人员应具有的职业道德之一是（ B ）。

仪表端庄，形象良好

忠于职守，尽职尽责

体魄健康，胸怀广阔

語言流畅，体現力强

13、物业管理人员在工作中互相推诿，办事拖拉，不符合（ A）的职业道德要

求。

忠于职守，尽职尽责

实事求是，办事公道

C.谦虚谨慎，文明礼貌

D.遵守纪律，奉公遵法

14、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。但凡顾客需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体現了（A）。

积极积极，讲求实效

谦虚谨慎，文明礼貌

刻苦学习，提高素质

仪表端庄，良好形象

15、讲求实效，要做到急修零活当時到現场；假如是一般水、电、气、暖方面的问題，虽然当時不处理也不会发生危险，也（C）。

必须立既修好

必须三天内处理

C.要力争当曰給顾客答复

D.要力争三天内予以答复

16、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及（D）的現代化科学管理，為业主和顾客提供良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。

场地

绿化带

道路

周围环境

17、物业管理企业处理业主或是用人投诉的部门是（ C ）。

管理部

服务部

监察部

产业部

18、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是

C）。

业主直接进行的

通过房地产行政部门实現的

C.通过业主大会和业主代表大会实現的

D.通过物业管理企业实現的

19、业主小组组员可以通过协商选举产生，一般按每（B）平方米建筑面积产生一名小组组员。

A.300~500

B.500~1000

C.1000~1500

D.1000~

20、第一次业主大会或业主代表大会由（ D ）组织召开。

房地产行政管理部门

房屋发售单位

C.业主委员会和物业管理企业

D.房地产行政管理部门和房屋发售单位。

21、物业管理区域内新建商品住宅发售额到达（C）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。

A.20%

B.30%

C.50%

D.80%

22、物业管理区域内公有住宅发售额到达（A）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。

A.30%

B.50%

C.60%

D.80%

23、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用（B），可以召开第一次业主大会或业主代表大会。

满一年

满两年

一年以内

两年以内

24、业主委员会成立后，负责着急此后的业主大会，（ B ）至少召开一次。

六个月

一年

两年

三年

25、业主委员会的成立须经（ D）依法核准登记后，获得社会团体法人资格。

房地产行政管理部门

公安部门

C.政府建设行政单位

D.政府社团登记部门

26、街道办事处根据上级有关部门的布置或指示（ B ）。

可以撤换物业管理企业

可以检查督促物业管理企业的工作

可以选聘新的物业管理企业

不得干涉物业管理企业的任何工作

27、物业管理区域建设与小区建设的共性有（ A ）。

管理目的一致

管理手段一致

管理职能一致

管理功能一致

28、划分房屋功能是住宅与非住宅的一种主线标志，与否具有（ B ）。

建设到达一定规模，基础设施配套齐全

室内活动的吃、喝、住、穿