人性化护理服务在精神科中的应用与分析.docx

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人性化护理服务在精神科中的应用与分析

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【摘要】目的将人性化服务在精神科护理中的应用与效果进行探讨。方法分析我院在2015-2017年收治的314例精神科病人的资料，将患者随机平均分为两组，对照组跟观察组，每组各157例患者，对照组采用常规护理方法，观察组采用人性化护理，并将两组病人的护理效果进行综合性评价。结果观察组的护理效果明显高于对照组结论人性化护理在精神科护理中效果良好，既能有助于患者康复，又能建立起和谐的护患关系，在临床中值得推广应用。

【关键词】精神科人性化护理

随着当今社会的快速发展，人们承受着越来越多的精神压力，精神疾病也逐渐受到社会的重视，精神病患者更需要获得理解与尊重。作为专业的医护人员必须以现代医学模式为基础，坚持以人为本，满足患者的合理要求，掌握人性化护理服务。现分析我院在2015-2017年收治的314例精神科病人的资料，具体报告如下：

1、资料与方法

1.1临床资料

自2015-2017年我院共收治精神科患者314例，男性患者151例，女性患者163例，年龄最大患者83岁，最小患者15岁。两组患者在性别、年龄、症状体征等一般资料不具有统计学意义，P0.05,具有可比性。

1.2方法

对照组采用常规护理方法，观察组采用人性化护理。

1.2.1改善医疗环境对于新入院的病人做好入院宣教，帮助患者和家属尽早熟悉病房环境，做好医院相关规章制度的告知工作，保持病房安静整洁，为病人提供一个安全舒适的治疗环境。

1.2.2观察患者病情，做好心理护理精神科患者经常会出现情绪高涨，情绪低落，焦虑，躯体化不适等症状，这就需要医护人员加强患者的病情观察，鼓励患者说出自己的不适，多主动与之沟通，帮助病人建立起康复的信心。

1.2.3尊重患者的人格与合理需求保证患者的隐私和合法权益是人性化服务的道德规范。严禁对外透露病人的照片和病情资料，精神病患者往往在思维、语言、行为上有异于正常人，护理人员要能够关心理解，禁止嘲笑患者，避免在其面前窃窃私语。

1.2.4为患者提供工娱治疗根据患者的病情、年龄、学历等，开展沙盘治疗、绘画治疗、ktv、乒乓球比赛等娱乐活动，转移患者的注意力，体会活动的乐趣，丰富住院生活。

2、结果

对照组的护理有效依从率为92.38%，观察组为59.86%，观察组明显高于对照组的护理效果，具有统计学临床意义，P0.05,两组的比较具有显著差异。

3、讨论

人性化服务是倡导优质护理服务的良好体现，融洽了病人家属与医院的关系，降低了护理纠纷的发生，得到了病人与家属的肯定，增强了医护人员的职业道德规范，能够更加全面的推动护理工作，本次研究结果表明，人性化服务可以改善患者治疗护理的依从性，缩短治疗进程，体现人文关怀，对于医疗服务改革起到了一定的积极作用，适合在临床推广。

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-全文完-