会展服务与管理5课件.pptVIP

经济环境是指那些能对企业参展和观众到会参观产生影响的各种经济因素。

政治法律环境由具有强制性的和对举办会展能够产生影响的法律机构、政府部门和压力集团所构成。压力集团[pressuregroup]又称为利益集团，是指那些致力于影响国家政策方向的、但是其本身并不谋求组织政府的组织。

压力集团直接从自身利益出发影响公共政策，明确强调公共政策的制订与实施必须有利于本集团的利益，使政策的正面效应尽可能的向本集团倾斜。包括三类：物质文化、关系文化、观念文化6、配套服务设施环境7、地理环境

目标客户包括展会现实和潜在的参展商和观众。包括消费者市场客户、生产者市场客户、中间商市场客户、政府部门和国际市场客户五类。

生产者市场又叫产业市场，有时也叫生产资料市场，是由一种个体和组织构成的，它们采购货物和劳务的目的不是为了个人消费而是为了加工生产其它产品，以便出售或出租，从中牟利。

营销中介是受办展机构委托的，或者是协助展会进行宣传推广好招展招商工作的中介组织和单位，包括展会的招展代理、招商代理、广告代理和其他营销服务机构等。社会公众是指对展会实现其目标具有实际或潜在影响的群体。展会面临的社会公众有五种：

媒体公众、政府公众、当地民众、办展机构内被公众、金融公众1、国内会展营销普遍粗放，营销人才缺乏。2、展会过多过滥，需要品牌建设（二）国外会展营销的先进经验1、争取国际专业组织的支持

（一）划分展区和展位的原则1、按专业题材划分展区

按展位不同，分为标准展位的价格和空地的价格；按场地不同，分为室内展位价格和室外展位价格。制定合理的招展价格应注意：考虑竞争需求来定价

?市场撇脂定价法：是指新产品上市之初，将新产品价格定得较高，在短期内获取厚利，尽快收回投资。这一定价策略就像从牛奶中撇取其中所含的奶油一样，取其精华，所以称为“撇脂定价”策略。一般而言，对于全新产品、受专利保护的产品、需求的价格弹性小的产品、流行产品、未来市场形势难以测定的产品等，可以采用撇脂定价策略。

主要是考虑平均利润率的高低和该行业的市场发展状况。买方市场：(buyer’smarket)是指在商品供过于求的条件下，买方掌握着市场交易主动权的一种市场形态。供给大于需求、商品价格有下降趋势，买方在交易上处于有利地位。卖方市场——买方市场的对称,是指供给小于需求、商品价格有上涨趋势，卖方在交易上处于有利地位的市场。

参展商的地区来源不同；行业不同；标准展位和空地展位

联合营销是指办展机构有选择地与一些机构

和单位合作，采取一些有效策略，共同来对展会展位进行营销的一种营销策略。联合营销的主要合作伙伴：行业协会和商会

关系营销是指办展机构与顾客以及会展服务中间商等建立和保持密切的关系，并通过

彼此交换和履行共同的承诺，使有关各方都实现各种的营销目的的营销行为。指营销人员主要是以价格为手段，通过价格因素与企业建立起某种关系，并通过这种关系来刺激和鼓励企业参加展会。是指以个性化的服务和在社会关系的基础上寻求与客户建立起某种社会性联系的营销

指将企业参展和展会服务设计成一个服务价值传递系统，办展机构通过这个系统与客户建立起紧密的关系，而不仅仅是依靠营销人员个人。公共关系营销是指办展机构利用各种传播手段，与包括参展商、观众、展会服务商、

普通大众、政府机构和新闻媒体在内的各方面公众进行沟通，建立良好的社会形象和营销环境的活动。

网络营销是以国际互联网为媒介进行展位营销的一种营销方式。网络营销不受时空限制，营销范围具有全球性。网络营销可以大幅度减少营销成本。网络营销具有互动性

网络营销可以利用网络的互联性增强办展机构和参展企业之间的协助关系。

展会品牌形象是指参展商和观众如何看待展会品牌，是参展商和观众所得到和理解的有关展会品牌的全部信息的总和，存在于参展商和观众心目中。

具有规范的服务和完善的功能（三）树立展会品牌形象的必要性1、入世将加剧我国会展业与国外品牌展会的竞争

?世界经济论坛（WorldEconomicForum，WEF）是一个非官方的国际组织，总部设在瑞士日内瓦。1987年，“欧洲管理论坛”更名为“世界经济论坛”。论坛的年会每年1月底至2月初在瑞士的达沃斯小镇召开，故也称“达沃斯论坛”。而小镇达沃斯也因此闻名遐迩。世界经济论坛是以研讨世界经济领域存在的问题、促进国际经济合作与交流为宗旨的非官方国际性机构，总部设在瑞士日内瓦。世界经济论坛的年会因每年的1月底至2月初在瑞士的达沃斯小镇举行，故而又称“达沃斯论坛”或“冬季达沃斯”，至今已有35年的历史。

创立展会品牌形象的外部目标，是对参展商和观众参加本展会做出某种承诺。

LOGO标志、徽标、商标,是现代经济的产物，现代标志承载着企业的无形资产，是企业综合信息传递的媒介。

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