优秀商务经理的一天课件.pptVIP

培训目的明白业务运营的规律性，确立阶段性工作重点；自我管理，写出适合自己的工作指引，高效工作培训员工，做到有重点工作，一致性行动；流程化：先僵化，后优化，再固化；共识化：无序中的有序；---有助于我们治理；高效化：每个人要求善于梳理的能力与习惯；

管理对象分析

新员工是公司的新鲜血液态度决定成败；（培养基础性特长）1、勤找资料（策略）；2、勤打电话（耐心）；3、勤于岗位（合作）；业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。

新员成长必须具备的几种业务能力基础：?找资源；?电话邀约；业务能力?对销售文件夹的熟练应用；?独立谈单能力、团队作战的能力；

我做你看（帮）你做我帮你做我看有选择性的带人

老员工抓业务提升-----短板；抓传帮带------员工培养；抓重点单------保证业绩；抓老员工成长-----活动组织、授权与监督；文化传承与知识管理-----每天进步一点点；管理协同---------任务分解、主题策划、战术执行；

两个平台文化平台?优秀团队的核心要素制度平台?一致性;?培养员工学习力、执行力、?制度也是文化的一种反应创新力、发现和培养专业性?对销售的一种支持;的人才?构筑共同愿景，渲染企业文化

三条主线目标管理主线（目标管理）绩效管理主线（结果导向）业务管理主线（过程管控）

目标管理主线部门总体业绩目标二个分解:月/周业绩分解(公司\部门\员工)部门/个人(老人\新人)策略与办法;(实现业绩的规划\特殊作为)销售业绩的重点核心取决于管理层的市场嗅觉、借势

绩效管理主线---静态线用数据说话:?确立主攻行业?资源准备检查?电话开发绩效?A\B类客户本?外出登记表\签单数量\未收款\重点单;

最关键的表单?外出登记表?经理打电话回访,可确定客户资质?重点可签单进行指导?商务总监进行全面汇总,抓好外出登记表,并与公司制定的人员标准进行核准;

数据背后的秘密?销售中支持------给方向；?共同跟单分析------反映真相、行动计划；?表单是清晰化-------层次化，关联化；?对照、标准、点评------引进激励，全局分析；

?实际业绩分析（客户数：开拓能力，客户单产：销售能力，人均单产）?从数据看问题

业务管理主线-----走动式?指导资料查找给出方向?电话开发(三步曲\开发思路\技巧)?拜访前准备（文件夹\分析客户\思路指导)?见客户中的业务配合(与员工默契的建立\电话指导)?回公司之后的盘点反思(问三个问题)?下一步思路;(跟单\深挖\回款)?思路?标准?方法?校正?成型(风格)?做好新人与老人的关系处理----良性文化.(不平衡\职责不能履行\达标检查)?沟通点:被动\主动促销配合

业务管理主线?内部?外部见完客户回公司?带员工见客户是最好的培训和沟通机会?要求员工对销售过程进行记录和思考、总结?找出员工在配合过程中的不足和亮点?给予员工类似客户的解决方案?资源检查『是否按照部门给予开发思路执行』分析单为什么没签在什么样情况下会签什么时候签?电话开发跟进?『强调过程督导，找出不足，给予方法』?客户拜访跟进→客户质量→客户类型→拜访准备→实地销售思路

一天工作合适思路?早会----破冰，明确一天目标（部门整体目标、个人目标）?管理侧重点?外出最重要；-----出单的基础；?员工外出最佳时间点？?客户管理-----资料准备、电话开发、客户资料本等?员工沟通访谈或公司会议?关键单的外出，提升团队士气，把控市场，引领变革?现场管理：

关键点?重点客户、销售准备、有效支持；?老员工：重点外出，培养新人；?不能出单的新人：?要做好思想工作，?做好新客户的开发?资料准备?人员培训等

日工作指引?1,做好相关的规划?2上午做好激励推动,检查,指导；?3,下午做好回访推动,陪同员工见客户,分析团队,找员工谈话,准备晚上的晚会.?4,与员工分析问题,规划明天的重点工作.

周工作指引?1,上周存在的问题进行纠正,任务达成情况?2,本周目标的设定；?3,本周的培训,活动,对整个部门的公布?4,本周在销售中将采取的策略进行导入,结合公司进行创新?5,本周重点的人重点单的盘点

月工作指引?1,确立本月的目标,对员工导入激励,要求员工忘记曾经的一切,从头再来,每个人规划自己(没有下个月只有这个月)?2,对基本工作事项的确立:培训,销售策略,团队架构.?3,规划好每周的工作,对每周目标设立,考虑本月将采取什么特别之为

比考，帮新人出果，高准要求，多鼓励少批评，常多沟通，杆抓典型。

领导是有情的，管理是无情的，制度是绝情的目标管理，结果导向，过程管控赢在细节，赢在执行，赢在检查，赢在总结,赢在文化如何开人

theend多谢大家，多提宝贵意见！！！