休闲活动组织课件.pptVIP

第六章休闲活动组织主讲：王艳玲

核心概念休闲服务体系o人力资源管理o职位分析非营利组织（NPO）oo会员制俱乐部志愿者组织（VO）oo

第一节休闲组织机构与服务体系休闲活动面临的是新观念、新方法、新手段o重视和关心业务人员的学习和提高o钻研、学习新的休闲活动手段，提高综合素质o

一、休闲活动的组织团体（一）休闲活动组织的形成两大要素决定：一是帮助他人的期望；休闲服务组织的目标为人们的生活提供便利，提供更好的服务o二是企业创新与技术发展企业创新精神不仅让使用这种产品的人受益，也会让创造这种产品的人从中受益o

（二）组织机构类型1.各级政府组织2.非营利性组织（义工团体）3.宗教团体4.学校教育团体5.工商业团体

二、休闲活动服务体系体系是指若干有关事物或因素互相联系而构成的一个整体o休闲服务体系则是一个以特定为特定群体为服o务对象，以营造良好的休闲环境，促进休闲管理，保障和提高休闲质量为宗旨和目的，以多功能、多层次、多方位为特征，在包括各种专门组织机构，在国家制定的各种特定的法津、政策，以及相关的条件、规定的指导下，进行的一系列具体服务的总称

1、休闲服务的宗旨和特色宗旨：传播休闲文化，发展特定个性，提高特定综合素质，促进特定身心健康，提高特定休闲能力和休闲生活质量o特色：多样化、灵活化、人格化和实效化o围绕体系服务宗旨，根据会员的兴趣、社会关o注的体育热点、焦点问题等，灵活安排休闲服务内容和组织方式，并用丰富的知识性、趣味性的休闲个性化内容来宣传休闲文化

2、休闲服务体系的结构框架

第二节休闲企业人力资源人国资源指一个国家或地区一切具有为社会创造物质财富和精神、文化财富的，从事智力劳动和体力劳动的人口总称o人口资源指一个国家或地区的人的生命体的总称，其主要表现是数量概念o人才资源指一个国家或地区具有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人们的总称o劳力资源指一个国家或地区有劳动能力并在劳动年龄范围之内的人口总和o

一、人力资源管理（一）人力资源管理的含义人力资源管理是指能为社会创造财富，并推动整个经济和社会发展的劳动者的能力o从内容上说，人力资源包括四个方面：人的体质、人的智力、具有特定范畴的才干、人的意识观念状态和道德准则o

休闲业的人力资源管理是指科学的运用现代管理学、社会学、心理学o等原理对休闲业人力进行有效地开发、管理、使用和激励，从而最大限度的挖掘员工的潜在能力，使其积极性、主动性和创造性得到最大的发挥，使有限的人力资源得到最佳组合和配置的管理活动完整的人力资源工作包括：构建合理的组织机o构，建立完善的职位体系、培训开发体系、职业生涯规划、绩效管理体系和薪酬管理体系，建设和完善企业文化

休闲业人力资源管理的特点休闲业人力资源管理经济问题系统性的管理o休闲业人力资源管理是全过程、全员性的管理o休闲业人力资源管理是科学化管理o休闲业人力资源管理是一种动态管理o

（二）人力资源管理的目标1.提高员工的业务素质2.调动员工的工作热情3.优化员工的配置结构4.建立人力资源开发体系

二、行业分类与工作描述

（一）休闲专业人员休闲专业人员是指通过我国的专业教育体系完成培养目标的休闲活动从业人员。包括：o1.休闲活动策划人员2.休闲活动管理人员

（二）休闲职业人员有两个来源：一是由休闲活动专业人员发展而来；二是非休闲活动专业人员通过实践锻炼成长而来o1.场地设计人员2.项目工作管理人员3.支持性人员

三、休闲活动策划者休闲活动策划需要一群精力充沛的，有技术的，准备为他人服务的策划活动专家o休闲活动策划者可以大量的休闲活动服务组织中就业o休闲活动组织者在国际上是非常有影响力的，他们被称为休闲活动专家o他们对休闲活动的成功与否至关重要o

（一）休闲活动策划者需具备的能力1.专业敏感力2.分析能力3.技术能力4.人际关系能力5.具有较强的相关专业水平及较高的外语水平

（二）休闲活动策划者的特征1.服务意识2.企业家精神3.寻求持续的学习机会4.适应性5.自信心

四、休闲业人力资源建设（一）休闲活动的人才培养方式1.举办培训班作为休闲人员初级培训方式2.高校开设休闲专业作为休闲人才专业培养的高级层次

四、休闲业人力资源建设（二）休闲活动人员培训内容1.确定标准有效实施培训计划需要三个基本条件：第一，o必须建立标准；第二，必须能够得到反映实际结果与标准要求的偏差的信息；第三，必须有能力采取措施纠正实际结果与标准要求之间的偏差2.确定培训内容组织能力；策划能力；公关能力；创新能力o

第三节非营利组织公民社会，就是一种建立在公民自主权利基础上的多元化社会，其中政府、市场和公共部门是三个基本的社会部门o非营利组织是指不以营利为目的，主要开展各种志愿性的公益或互益活