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演讲与人际沟通和情感智商.pptx

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    演讲与人际沟通和情感智商;目录;01;演讲和人际沟通的作用;演讲的定义与分类;人际沟通的要素;情感智商在沟通中的作用;02;演讲准备的重要性;演讲结构设计;语言表达的技巧;非语言沟通的技巧;03;倾听技巧;有效倾听的障碍;提高倾听能力的策略;04;情感智商的定义和重要性;理解自我情感;理解和影响他人情感;;情感沟通的实践案例

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