企业战略逻辑课件.pptVIP

主讲人：秦远建教授

价值创新概念问题

企业逻辑的内涵和类型

企业战略架构的逻辑分析

企业战略架构的逻辑分析核心资源战略三角模式

企业战略架构的逻辑分析-战略三构面理论1.企业通过适当界定营运范畴，并且配合环境变迁随时加以调整，以此来为社会创造价值2.企业通过持续的创造与积累一些核心资源，建立不败的竞争优势，实现其长期利益3.企业还应当谋求和事业共同体中的伙伴构建适当的关系，以取得其生存的资源和正当性。

企业长期存续行性视角企业存在正当性视角

三、战略地图设计需注意的问题

在企业战略的引导下，从财务、客户、流程、学习成长四个层面定义公司的目标，各个目标之间层层递进。并通过明晰这四个层面目标之间的因果关系来描述企业的战略，这张图就叫做战略地图。简单的说，战略地图是一个工具，是一个描述企业战略的工具，是将企业战略转化为由四个业务角度组成的紧密相连的系统，如图3-3所示。战略地图的最大益处在于沟通战略，让员工了解战略，即：战略管理=描述战略+衡量战略+沟通战略。此外，战略地图说明企业如何创造价值

财务“为使股东满意我们应该达到什么样的财务目标？”学习成长“为了优化我们的流程，提供更好的服务，我们应该如何学习和创新？”

1.确定股东价值目标，参照集团战略，对本部的愿景、使命等进行分析来确定本部战略，并根据本部战略来确定支持战略的财务目标。（财务层面采用黄色为标准色）

首先确定战略目标、如追求持续营业能力、投资回报最大化。的财务目标，如为获得持续盈利能力，需实现高增值下的高增长，同时提高生产率。用箭头明确各财务目标，以及财务目标和战略之间的关系。（a）SET1：确定股东价值目标

2.确定客户的价值主张，根据战略和财务目标，从产品/服务特征，与客户的关系定位以及要展现的形象来确定客户价值主张。（客户层面采用蓝色为标准色）

高增值下的高增长务根据战略和财务目标确定客户价值主张个性化的客户解决方案产品持续差异化标准的领航者优质的星级产品服务价值步步领先质量零缺陷箭头明确客户价值主张和财务目标之间的关系

3.确定价值提升时间，根据客户价值主张，确定从现有价值到预期价值的提升时间。4.确定价值提升流程，根据财务目标和客户价值主张从流程的四个方面，即运营管理流程、客户管理流程、创新管理流程以及法规与社会流程确定战略主题。（流程层面采用绿色为标准色）

通过创新提高收入标准的优质的星级价值步步领航者产品服务领先质量零缺陷根据财务目标和客户价值主张确定战略主题。就是战略地图里的第三个层面，要找关键的流程，短中长期做什么事。箭头明确战略主题和客户价值主张之间的关系，以及战略主题和财务目标之间的关系成套家电销售（c）SET4：确定价值创造流程

5，确定战略资产准备，根据战略主题确定战略准备度。分析企业现有无形资产的战略准备度，具备或者不具备支撑关键流程的能力，如果不具备，找出办法来予以提升。（资产层面采用橘色为标准颜色）

通过创新提高收入增加优质客户收入提高成本竞争力提高资产利用率个性化的客户解决方案产品持续差异化标准的领航者优质的星级价值步步领先质量零缺陷产品服务成套配送物料0610精益生产成套家电销售直销直发大客户大订单人力资本高效的SBU团队销售6西格玛全面质量制造团体人单合一竞争力股东/员工/客户共赢高效的信息管理平台全球化的信息资本领导视野组织资本分析企业现有无形资产的战略准备度，具备或者不具备支撑关键流程的能力，如果不具备，找出办法来予以提升（d）SETS5：确定战略资产准备，形成战略地图

服务伙伴关系品牌?供应?生产?机会识别?RD组合?环境?安全和健康?分销?风险管理?设计/开发?上市?招聘人力资本信息资本协调一致组织资本图3-5战略地图的逻辑示意图

第一：在战略地图开发过程中，我们必须明确开发的四个重要基础：（1）明确的战略描述。（2）明确的客户价值主张。（3）明确的关键价值创造流程。（4）明确的战略资产准备报告。第二：企业差不多75%以上的资产都是无形资产，而无形资产无法直接创造有形成果。第三：绘制战略地图首先要建立起符合经营战略的财务指标和体现客户价值主张的服务指标。

环境稳定，可预测；环境要素少，要素间存在某些相似性，要素基本上维持不变，对于认识要素复杂性所需知识的要求低。环境动态，不可预测；环境要素少，要素间存在某些相似性，但处于连续变化的过程中，对于认识要素复杂性所需知识的要求低。环境动态，不可预测；环境要素多，要素间彼此不相似，各个要素处于连续变化的过程中，对于认识要素复杂性所需知识的要求高。环境稳定，可预测；环境要素多，要素间彼此不相似，但单个要素本上维持不变，对于认识要素复杂性所需知识的要求高。四种不同类型的环境

2.基于非线性复杂成长情境下的企业经营战略逻辑处于非线性复杂成长环境下的企业应