2024年银行员工年度述职报告例文（五篇）.docxVIP

2024年银行员工年度述职报告例文

自加入银行分行以来，我主要承担了柜台服务的职责。在入职的这段时间内，得益于上级领导的正确指导和同事的无私帮助，我取得了一定的进步，并积累了丰富的知识。以下是我入职以来主要工作情况的总结，敬请各位领导批评指正。

一、积极学习，提升技能。尽管在入职前我对银行柜员的工作已有一定了解，但作为新人，我始终以学习为首要任务。因此，我专注于提升业务技能，全面掌握柜员工作流程。在遇到疑问时，我主动向领导和同事请教，学习实际操作技巧。

二、专业服务，敬业精神。在与客户交往中，我始终保持礼貌和热情，以微笑面对每一位顾客，耐心解答他们的疑问。对于超出我处理能力的问题，我会在请教同事后迅速解决。面对具有挑战性的客户，我以专业和耐心进行沟通，以维护公司形象。

三、忠诚尽责，持续进步。我全然接受并执行领导的安排，以坚定的决心和毅力履行职责，始终保持对工作的热情。对于不熟悉的工作，我主动承担，力求为团队分忧解难，提升自我能力以适应岗位需求。

然而，我也意识到自身存在的不足，主要表现为：

1.工作经验有限，尚未形成高效的工作方法；

2.理论知识和实践经验有待提升，以满足工作要求；

3.在理论与实践的结合上做得不够，需要更多实践来磨练自己。

为改进这些不足，我计划：

1.深化学习，不仅在专业领域，更在相关领域广泛学习，以全面增强自我；

2.克服年轻时的急躁，脚踏实地，积极主动地承担工作，从小事做起，提升自我；

3.提升岗位胜任力，尽快独立完成所有工作任务，并努力成为业务全面的优秀员工。

尽管我入职时间尚短，存在诸多不足，但我将以高标准要求自己，以领导和同事为榜样，力求在银行业务中展现自我，为分行的繁荣贡献我的力量。

2024年银行员工年度述职报告例文（二）

在客户服务工作中，我始终将服务基层和服务客户置于首位。这种心态使得我与各网点及客户之间的沟通保持和谐，进而使许多难题得以顺利解决。众所周知，我们客户部相较于机关保障部门，具备更多的经营职能；而与营业网点相比，则多了管理的职能。我们既要管理，又要经营，向上对接省行的所有业务部门，向下服务所有网点，同时面向重点客户。面对拥有____名客户经理，需要管理近____亿存款、____亿贷款的客户部门，我们肩负的任务繁重，责任重大。在____年，我与同事们共同致力于以下三个方面的工作：

一、以大户目标管理为核心，我们紧抓存款组织工作，全年实现存款净增____万元，创下了历年最大增幅。面对我行存款连续多年大幅增长，而____年面临的困难和问题更为严峻的局面，我们牢固树立了“存款即增效”的经营理念。一是精心制定了____年度工作计划和考核方案，主笔撰写了《____支行绩效考核管理办法》、《____支行业务经营综合考核办法》等____个管理办法；二是积极实施《____支行目标大户管理方案》，定期或不定期地走访____、____、____等____多个目标大户，积极为客户解决遇到的困难和问题；三是积极拓展市场，全力以赴做好____、____、____、____、____等客户的公关工作，成功发展了____医疗基金、____有限公司等一批具有发展潜力的客户。四是认真组织____年____竞赛活动，在全省____项考核指标中，我行有____项指标名列前三名。五是我们加强了“____”管理，在____年度全省“____”考核验收中，我行有____个网点被评为“三星级”以上网点；同时，我们积极处理客户抱怨，降低了客户投诉率，维护了我行的社会形象。

二、我们以清收压降不良贷款为重点，加强了信贷资产的管理，使得不良贷款占比较年初下降了____个百分点。自我主持客户部工作以来，针对我行不良信贷资产居高不下的历史问题，一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析信贷企业的情况，对信贷客户进行分类排队。二是深入____、____、____等信贷企业，了解生产、经营、产品销售和信贷资金使用情况。三是亲自撰写了《关于____支行不良贷款情况的报告》，并制定了《____支行信贷客户不良贷款处置方案》。四是根据支行贷审会决议，新发放贷款____万元，办理借新还旧贷款____万元，展期贷款____万元。五是积极落实____、____等客户不良贷款清收计划，收回不良贷款____万元。六是累计收回贷款____万元，累计收回贷款利息____万元，占全行收入的____%。

三、我们以网上银行为突破口，以代理业务为重点，积极推动全行中间业务的发展。一是以网上银行为突破口，为期货公司、橡胶企业安装网上银行，并维护了____、____企业银行的运营，有效促进了我行电子银行业务的发展，全年我行电子银行业务结算量达____亿元；发展了网上银行客户____个，结算量达____亿元，占全省结算量的____%。二是我们积极推动保险、