仪态礼仪站姿通用课件.pptVIP

仪态礼仪（一）站姿一、概念仪态是人们在交往活动中所表现出来的各种姿态.一个人的仪态主要由站姿、坐姿、走姿、表情、蹲姿、手势、礼节表示、言谈等要素构成。培根说：相貌的美高于色泽的美，而优雅得体的动作的美又高于相貌的美。

启示之一：动作姿势是一个人思想感情的文化修养的外在体现。一个品德端庄、富有涵养的人，其姿势必然优雅。一个趣味低级、缺乏修养的人，是做不出高雅的姿势来的。启示之二：在人际交往中，我们必须留意自己的形象，讲究动作与姿势。因为我们的动作姿势，是别人了解我们的一面镜子。启示之三：在人际交往中，我们可以通过别人的动作、姿势来衡量、了解和理解别人。

?二、站姿??站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。?站姿是人静态的造型动作，优美、典雅的站姿是发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显示个人的自信，衬托出美好的气质和风度，并给他人留下美好的印象。

（一）正确的站姿要求?（1）头正。（2）肩平。（3）臂垂。（4）躯挺。（5）腿并。

（二）手位站立时，双手可取下列之一手位：（1）双手置于身体两侧。（男）（2）右手搭在左手上叠放于体前。（男、女）（3）双手叠放于体后。（男）（4）一手放于体前一手背在体后。（男、女）

?女士:（１）八字步：双脚跟并拢，脚尖分开夹角为15度。（２）丁字步：在八字步基础上，将左脚放在右脚的二分之一处，两脚之间的夹角为不超过45度.?男士:（１）八字步：双脚跟并拢，脚尖可略微分开。（２）平行步：在双脚平行分开不超过肩宽,以20厘米为宜。

1、基本站姿双脚八字步或丁字步，双手虎口相交叠放于脐下三指处，手指伸直但不要外翘，上身正直，头正目平，微收下颌，面带微笑。挺胸收腹，腰直肩平，双臂自然下垂，两腿相靠站直,肌肉略有收缩感.

2、迎宾站姿双脚八字步或丁字步，双手虎口相交叠放于腰际。用拇指可以顶到肚脐处，手指伸直但不要外翘。

3、交流站姿双手轻握放在腰际，手指可自然弯曲，与客户或同事交流时可采用这种站姿。

1、正位站姿：双腿并拢，两手放在身体两侧，手的中指贴于裤缝。这种站姿适合比较庄重严肃的场合。

2、基本站姿：双脚平行不超过肩宽，以２０厘米为宜右手握住左手手腕。

3、迎宾站姿：双脚平行不超过肩宽，以２０厘米为宜，双手在背后腰际相握，右手握住左手手腕。

在站立的过程中，一条腿抖动或整个上体晃动。这种举动会让人觉得你是一个漫不经心的人。双手抱臂或者交叉着抱于胸前，这种动作往往表示消极、抗议、防御等意思。双手叉腰站立，这是一种潜意识中带有挑衅或者侵犯意味的举动，如果是在异性面前，它还可以透露出一种性侵害的消息。所以这是你千万要注意避免的动作。两腿交叉站立，这种方式很容易给人以轻佻的感觉。

如果你14岁不漂亮，你可以怨父母，若你40岁还不漂亮，你只能怪自己。——索菲亚·罗兰

?请每组派一名男同学代表上台展?示以下情景站姿：?1、面试者?2、亚运服务人员?3、提公文包的公务人员?4、在公交车上没有座位时?5、演讲时

仪态礼仪（一）站姿?一、仪态礼仪的概念?二、站姿?（一）正确的站姿要求?（二）手位?（三）脚位?三、常见站姿?四、站姿禁忌

?点头致意，打招呼的时候，一定要看着客人的眼睛，接着含笑低下头。点头礼仪：A.这种姿势使用于同事及关系非常密切的人之间的打招呼。B.在与客户匆匆相遇的短暂瞬间可采用的点头致意的问候方式，在电梯楼梯间比较狭小的空间也可采用点头致意来向客人问候。C.迎宾岗位上的员工，一天之内第二次见到客户，或者一个时间段内频繁见到某个客户目光相对时可采用微笑点头致意。

鞠躬起源于中国的商代，那时有种祭天仪式“鞠祭”，祭品通常为猪、牛、羊等，将其整体弯卷成圆的鞠形，然后摆到祭祀处奉祭，以此来表达祭祀者的恭敬与虔诚。后来人们逐渐援引这种形式来表达自己对地位崇高者或长辈的崇敬。低身弯腰，这是一种愿意把自己袒露和奉献给对方的象征，这就是鞠躬这一礼节的最初由来。平安集团董事长兼首席执行官马明哲就在一九九八年十二月首先提出并倡导推行以微笑和鞠躬为核心内容的平安礼仪，并且现在已经成为平安集团的品牌形象。

躬的含义：是尊重、是礼貌、是友谊、是谦虚、是感谢、是道歉、是内心思想的一种外在表达方式。据统计，坐办公室的日本职工，平均至少每十一分钟就得鞠一次躬，火车列车员一天鞠2100次躬，在商店自动电梯里值班的女雇员，一个班要鞠2500次躬。在日本，服务员的礼仪概念就是“顾客永远是对的”，为此而使他们的工作态度既端正又认真，一个服务员每天要向他们的顾客鞠躬多达数千次。

具体要求:身体立正站好，双脚跟并拢脚尖微微打开，以髋部为轴，上身随轴心运动向前倾斜，目光随之落在自己身前１－２米处或对方的脚尖上女士双手虎口相对自然重叠在身前