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2024年营销工作总结简洁版
我们应当在早上八点之前联系客户,以避免打扰他们休息。打电话并不意味着事情就能顺利解决,医生也是普通人,他们可能会因为你的一个小小问候而感到欣慰。
其次,行动要主动,想到的事情就要去实施。无论结果如何,亲自去做会让你内心感到踏实。在空闲时,多去医院走动,与他们交谈可以带来乐趣。我们应始终关心他们,无论是否有具体的事情需要处理,这是建立良好关系的重要方式,也会让他们觉得你是一个负责任的人。
再者,要善于观察,留意他们的需求。例如,如果在办公室看到他们忙碌且桌面杂乱,我们可以考虑是否能帮上忙。我曾经在夏天常带给客户西瓜,但后来发现他们找刀切西瓜很不方便,于是我就开始带上刀,这虽然微不足道,但却大大提升了我在他们心中的形象。
此外,多表达你的想法。人们总是喜欢听好听的话,你的几句赞美可能会让他们心情愉快。比如,从外地出差回来,带上当地的特产给重要的客户,这不仅能表达你的关心,也可能为你的工作带来积极影响。
同时,保持与客户的沟通,即使在没有特别事情的时候,也可以通过发送信息来表达关心。比如在节日时发送问候,这种低成本的举动可能会带来意想不到的效果。
在过去的一年中,我虽然没有取得显著的成功,但我学到了一些技巧,并在领导的指导下有所成长。新的一年,我计划在保持现有产品销量的同时,开发新产品。我会详细规划并向上级领导汇报。
希望在新的一年里,得到领导的支持和同事的帮助,让我们共同为个人和公司的目标努力。各位在医药领域奋斗的朋友们,面对困难不要失去信心,相信我们的努力会创造辉煌的未来。如今只是初露头角,未来定会繁花似锦!
感谢!感谢领导!
2024年营销工作总结简洁版(二)
经过对原内容的严谨、稳重、理性、官方的改写,以下是改写后的结果:
通过整合客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度MIS系统、营销现场监控设备等资源,我们成功构建了一套全新的营销工作流程监控管理体系,实现了端到端的全面管理,显著提升了营销服务的整体水平与质量。自年初项目启动以来,我深度参与了《云南电网公司营销服务中心系统建设方案》的编制与完善工作,并在整个建设过程中积极协调各参建单位,同时负责监控中心软硬件设备的日常运维管理。系统进入试运行阶段后,我广泛征求各部门意见,编制了《营销服务中心系统需完善的内容》,并于年底组织监控中心的验收工作,还参与了《云南电网公司监控中心后期建设思路》、《云南电网公司营销监控中心运行管理制度》、《云南电网公司营销监控中心岗位职责》等文件的编制与完善。截至目前,营销监控中心已完成功能开发共计____项,其中业务功能____项,数据填报功能____项。业务功能涵盖发供电模块____项、需求侧管理____项、营销经营____项、优质服务____项及其他____项。
(二)县级公司“一体化”工作推进
作为本年度营销领域“三大工程”之一的全省营销信息“一体化”建设,我深度介入了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范(试行)》及《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)》等文件的编制与完善工作。针对“一体化”实施过程中遇到的网络问题,我参与了《云南电网营销一体化网络系统建设项目书》的编制与完善,并亲自组织实施。同时,我与现场技术人员紧密合作,参与“一体化”客服系统交流会,收集并整理各单位对系统的反馈意见及使用过程中遇到的问题,最终编写了《一体化客服系统常见问题解答》。截至目前,“一体化”项目已成功在____个县公司的____个供电所完成了抄、核、收三大核心模块的实施。
(三)____局五华分局7____小时数字化营业厅试点建设
在____局五华分局7____小时数字化营业厅的建设过程中,我积极参与了《7____小时数字化营业厅建设方案》的编制与完善工作,并有效协调了____局、云电同方等相关单位在建设过程中遇到的问题。目前,该项目的土建部分已顺利完成,软件开发工作也已过半,即将投入使用。届时,用户将能够24小时通过全自助方式,以现金或其他支付方式缴纳电费、查询信息、办理报装等业务,从而享受更加便捷、高效的服务体验,同时也将有效降低供电成本。
(四)移动营销作业系统建设
在移动营销作业系统的建设过程中,我深度参与了《云南电网公司营销移动作业子系统方案》及《云南电网公司营销移动作业子系统技术协议》的编制与完善工作。通过组织协调____局和云电同方等单位,结合云南电网的实际情况,在____供电局稽查大队率先开展了移动试点应用。目前,该系统已实现了综合查询、供电通知书查询、用户档案信息管理、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。
(五)规范编写工作
在规范编写方面,我参与
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