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年国家开放大学电大《管理沟通》选择题考题

单选题:

A.人际关系B.角色压力C.领导支持D.工作负荷参考答案:B2、

在上行沟通中,汇报工作的重点是()

A.谈结果B.谈感想C.谈过程D.谈方案参考答案:A3、商务场合

行握手礼时,右手握对方的同时左手握对方臂膀,表示()

A.支持B.熟悉C.诚意D.支配参考答案:A4、在沟通距离的划定

中0—0.5属于:()

A.社交距离B.私人距离C.亲密距离D.公众距离参考答案:B5、

“一个人在能力、特长、品质等某方面比较突出,或社会知名度较高,产

生晕轮效应,从而使他人愿意与之交往。”这是属于人际吸引一般规律中

的()

A.接近吸引律B.对等吸引律C.诱发吸引律D.光环吸引律

参考答案:D6、在亨利约瑟夫图表中,“他知,而不自知”所在的区

域是()

A.开放区域B.盲目区域C.隐蔽区域D.未知区域参考答案:C7、

“善于打破传统观念和陈规陋习,富有创造精神和才能,能获得突破性成

就的领导者。”属于以下哪种领导类型()

A.民主型B.开拓型C.业务型D.放任型参考答案:B8、在单向沟

通和双向沟通的对比中,()选项属于单向沟通的特点。

A.接受信息的人更有信心B.速度较慢,但是更准确

C.发送信息的人不会受到攻击D.双方都要参与,相互反馈参考答

案:C9、什么沟通强调自知之明,培养自我沟通、战胜自我的能力?()

A.个体沟通B.人际沟通C.组织沟通D.口头沟通

参考答案:A10、什么沟通是自我沟通能力和人际沟通技能在组织特

定沟通形式中的综合体现?()A.个体沟通B.人际沟通C.组织沟通

D.口头沟通

参考答案:C11、假设你必须按时完成一项极其复杂的工作,而下属

经验不足,缺乏主动性,由于时间紧迫,此时最适合的方式是采取什么管

理模式?()

A.命令式B.指导式C.支持式D.授权式

参考答案:A12、对一个新员工采用简单的命令式进行沟通,可能造

成员工误解信息或一知半解,致使沟通失效。这是下行沟通的什么障碍?

()

A.管理者的沟通风格与情境不一致B.接收者沟通技能方面的差异

C.沟通各方心理活动的制约D.不善倾听参考答案:B13、一般属于

外部书面沟通方式的有?()

A.备忘录B.电子邮件C.商务信函D.建议书

参考答案:C14、声调高的人给人以紧张、缺乏自信与情绪化的负面

印象,声调低的人则让人感觉稳重老练。这是音质暗示的什么策略?()

A.声调的变化B.声音的印象C.语速的选择D.音量需适中

参考答案:B15、适时地放慢语速可以给人以认真、权威和思虑周密

的良好印象,同时,也给你恰当措辞赢得了时间;适时加快语速则给人以

充满热忱与活力的印象。这是音质暗示的什么策略?()

A.声调的变化B.声音的印象C.语速的选择D.音量需适中

参考答案:C16、声音太大通常给人以粗鲁或没有礼貌的感觉,令人

有不适之感;声音太小则表明讲话者害羞、内向或缺乏自信。这是音质暗

示的什么策略?()A.声调的变化B.声音的印象C.语速的选择D.音量

需适中

参考答案:D17、第一类沟通多采用什么形式()

A.书面形式B.面谈形式C.电子形式D.会议形式

参考答案:A18、下行沟通中容易出现信息膨胀或扭曲。之所以出现

信息膨胀,主要是因为信息传递方对沟通效果的顾虑。这是下行沟通的什

么障碍?()

A.管理者的沟通风格与情境不一致B.接收者沟通技能方面的差异

C.沟通各方心理活动的制约D.不善倾听参考答案:C19、只有在命

令、计划和政策执行过程出现偏差时,才进行沟通。是减轻沟通任务的什

么原则?()

A.例外原则B.排队原则C.关键时间原则D.授权原则

参考答案:A

A.例外原则B.排队原则C.关键时间原则D.授权原则参考答案:

B21、管理者应该在恰当的时间向员工传递信。是减轻沟通任务的什么原

则?()

A.例外原则B.排队原则C.关键时间原则D.授权原则

参考答案:C22、对每个部门经理来讲,为获得晋升和嘉奖机会,往

往会不自觉地表现出维护本部门利益,这是横向沟通的什么障碍?

()A.部门的本位主义和员工的短视倾向B.“一叶障目”,对公司组织

结构抱有偏见C.性格冲突。

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