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《管理心理学》课程教案

授课教师：沈伟晔

部门：商学院

联系方式：电话Email：swy3040@

本学期教学安排及参考书目：

教学总学时：36

其中：讲课--24、课堂练习--4、讨论——4、心理测试--4

教学参考书:

《管理心理学》（第三、四版）苏东水著、复旦大学出版社

《管理心理学》孙时进等主编、立信会计出版社

《管理心理学》俞文钊著、甘肃人民出版社

《管理心理学》张昱编著、中国科学技术出版社

《管理心理学》王重明著、人民教育出版社

《管理心理学》孔祥勇主编、高等教育出版社

《新编实用管理心理学》龚胤晖等编著、经济管理出版社

第一章管理心理学的研究对象和研究方法

第二章管理心理学的产生和发展

第三章感知历程与管理

第四章个体心理差异与管理

第五章态度与管理

第六章挫折与管理

第七章激励理论

第八章群体心理与行为

第九章群体的沟通与决策

第十章群体中的人际关系

第十一章领导心理与管理

第十二

章组织心理与管理

第一章管理心理学的研究对象和研究方法

§1。管理心理学概述

一。含义：是心理科学的一个分支，是一门独立的现代管理科学。它遵循客观原则和系统方法，研究管理系统中人的心理与行为关系,以预测、控制和引导人的行为实现组织目标的一门综合学科。

二.树立以人为中心的管理思想

三。主要理论基础-—心理学

四.研究对象：个体心理、群体心理、领导心理、组织心理

心理学的内容

§2。管理心理学的研究方法

观察法：直接、间接；自然、参与；

调查法:谈话、问卷

实验法：自然、实验室

测验法：自陈量表、投射测验

个案法:

经验总结法：

第二章管理心理学的产生和发展

一.产生的必然性:

1。管理实践的需要：现代化大生产的需要

缓和阶级矛盾的需要

管理者自身认识的提高和转变

2。心理学科的发展:行为主义心理学派

精神分析学派

社会心理学派

工业心理学派

人事心理学和工程心理学

二。管理心理学的初创时期

1.人际关系理论：梅奥

2.群体动力理论：勒温

3。社会测量学：莫雷诺

4.需要层次论：马斯洛

三.管理心理学的发展

第三章感知历程与管理

§1。感觉历程

一。含义:人脑对当前事物个别属性或具体状态的直接反映

二.特性：直接性、个别性

三.作用:心理活动的开端

四。种类：外部感觉、内部感觉

五.规律:适应律、阈限律、对比律、联合律、练习律

§2。知觉历程

一。含义：是人脑对当前事物整体属性的综合反映。

二.感与知的关系:感是知的基础、知是感的综合

三。种类:时间、空间、运动、社会

四.特性：整体性、选择性、理解性、恒常性

五。影响知觉的心理因素：学习经验、观点差异、动机作用

§3。社会知觉效应

一。第一印象（首因效应、优先效应)

二.近因效应

三.晕轮效应（光环效应）阿希实验:聪明\灵巧\勤奋\坚定\热情

四.定势效应

五。投射效应

六.名人效应（移情效应）

七。权威效应

八。仁慈效应

九.罗森塔尔效应(皮格马利翁效应）

第四章个体心理差异与管理

§1。个性概述

一。含义：在先天遗传素质的基础上，通过后来的社会实践，形成和发展起来的稳定的个体心理特征。

二.影响个性形成的因素：生物因素

后天环境

自身实践

三。个性的形成和发展：儿童时期

学生时代

走向社会

§2.气质差异与管理

一.含义：人所固有的典型而稳定的心理特征.主要表现于心理过程的强度、速度和稳定性以及心理活动的指向性等动力方面特点。

二。气质的类型：胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质

三。气质在管理实践中的作用：

1.气质类型无好坏之分.

2。气质不能决定一个人活动的社会价值和成就的高低。

3.气质可以影响人的活动效率.

4。气质可以影响人的情感和行为。

§3。性格差异与管理

一。性格的含义：指人表现在态度和行为方面的稳定的心理特征。

二。性格的形成及类型

三。性格与气质的关系

四.性格测试：1.A型性格问卷

（自陈量表）2.艾森克人格问卷(EPQ）

3.卡特尔十六种个性因素（16PF)

4.加利福尼亚心理调查表（CPI)

5.明尼苏达多相人格问卷(MMPI）

§4。能力差异与管理

一.能力的含义：顺利完成某种活动的个性心理特征

二.影响能力发展的因素：素质、知识技能、教育、社会实践、勤奋

三。能力的个体差异

1。能力类型的差异

2。能力发展水平的差异

3。能力发展早晚的差异

四。能力与管理

五。能力的测量

1。一般能力（智力测量IQ--韦克斯勒）

言语IQ：知识、领悟、算术、相似、数字广度、词汇

操作IQ：数字符号、填图、木块图、图片排列、图形拼凑

2。特殊能力

运动能