管理学基础 课件 项目三 决策.pptx

管理学基础

;03/;01认识决策

;一、决策的含义;二、决策的作用;三、决策的特征;（三）选择性

决策是从若干备选的方案中进行选择，如果只有一个方案就无法比较其优缺点。因此，决策要求必须提供可以相互替代的多种方案。

（四）满意性

选择组织活动的方案，通常根据的是满意化原则而不是最优化原则。最优决策只是理论上的幻想，因为它要求决策者了解与组织活动有关的全部信息；要能正确地辨识全部信息的有用性，了解其价值，并能据此制定出没有疏漏的行动方案；决策者要能够准确地计算每个方案在未来的执行结果。;（五）过程性

决策不是简单地罗列方案和选择方案，而是需要决策者做一系列大量的工作。决策者应先进行调查、分析和预测，然后确定行动目标，找出可行方案，再进行判断、分析，选出最终方案。因此，决策是一个过程。

（六）动态性

决策的动态性与过程性有关。决策作为一个过程，没有真正的起点，也没有真正的终点，而是一个不断循环的过程。;四、决策的类型;（四）程序化决策和非程序化决策

根据决策问题的重复程度，决策可分为程序化决策和非程序化决策。程序化决策涉及的是例行问题，而非程序化决策涉及的往往是例外问题。

（五）长期决策和短期决策

根据决策影响时间的长短，决策可分为长期决策和短期决策。

（六）初始决策与追踪决策

根据照决策的起点，决策可分为初始决策与追踪决策。;02分析决策过程

;一、决策的影响因素;（三）决策问题性质的影响

1.问题的紧迫性

2.问题的重要性

（四）决策主体因素的影响

决策是决策者的主观世界作用于客观现实的过程，其个性特点起着重要作用。决策主体的价值倾向性、感知能力、对备选决策方案评估和决断时的风格、个人经验多少等都会影响到决策。

（五）过去决策的影响

组织过去的决策是目前决策过程的起点，它总是影响着正在进行着的决策工作，这一因素也可以称为“非零起点”因素。在大多数情况下，组织的决策工作并不是完全从“零”开始的，而是对初始决策的修改、调整或完善。;二、决策的程序;三、决策的基本原则;（三）??最、预后和时机原则

两最即利益最大，弊失最小；可靠性最大，风险最小。预后即有应变性的预防措施，对能出现的威胁的预测和对策。时机强调决策应该在信息充分或根据充足的时候做出。此原则是在方案选优时应该遵循的。

（四）跟踪和反馈原则

跟踪是指决策实施后要随时检验查证。反馈是指如果决策与客观情况一旦有不适应，要及时采取措施，进行必要的修改和调整。该原则在决策实施过程中要遵循。;（五）外脑和经济原则

外脑是指在决策过程中必须重视利用参谋、顾问、智囊团等的作用，发挥集体智慧，防止个人专断，把决策建立在科学的基础上。经济原则是指决策全过程要求节约人力、物力和财力。此原则在决策的全过程都要遵循。;03选择决策方法

;一、定性决策方法;（三）德尔菲法

德尔菲法是由美国著名的兰德公司首创并用于预测和决策的方法，被用来听取有关专家对某一问题或机会的意见。

其基本步骤是：

（1）提出具体明确且适合实际需要的要解决的问题。

（2）确定专家群。

（3）设计调查表。

（4）预测过程。

（5）做出决策结论。;二、定量决策方法;（二）风险型决策方法

风险型决策是指决策者对未来可能出现何种自然状态不能确定，但能预知各种自然状态出现的概率，并在此基础上进行计算、比较和分析，依据判别的标准，选取其中一个合理的方案，验证后作为决策的依据。根据概率计算期望值，无论采用哪个方案都存在着一定的风险。

风险型决策主要采用决策树法，即根据逻辑关系将决策问题绘制成一棵树形图，按照从树梢到树根的顺序，逐步计算各结点的期望值，然后根据期望值准则进行决策的方法。;（三）不确定型决策方法

在比较和决策方案时，如果管理者不知道未来情况有多少种，或者虽然知道有多少种，但不知道每种情况发生的概率，就需要采用不确定型决策方法。常用的方法有以下四种：

1.乐观法（又称为冒险法或大中取大法）

2.悲观法（又称为保守法或小中取大法）

3.折衷法

4.后悔值法（又称为大中取小法）;本节课结束，同学们下节课再见！