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it运维服务总结报告

本月工作中，运维服务正常，所有电脑设备处于良好状态。保证

服务质量，提高各科室人员对本月IT运维的满意度。对工作负起责

任，任劳任怨，遵纪守法，服从管理，体现自我价值，为____提供更

好的服务。以下是____月所有故障进行总结分析和情况描述。

1、IT运维服务共49次

本月IT运维服务工作中，统计数据如下：

2、维修及耗材情况

（以上不含复印机耗材及易耗品）

____月份添加打印耗材6次总费用为：____元____月硬件维修2

次总费用为：____元____月份添加打印耗材1次总费用为____元

3、IT运维服务描述和说明

一、盘点电脑资产，合理分配电脑资源

二、____安防设备增加

在接到此任务前，幸好之前有过一些监控工程相关的技术知识。

为增加监控需要实地考察当前系统设备情况以及线路走线管道。

具体难度在于布线方面，其他技术方面基本解决，在这方面没什么太

大技术含量只要稍微接触下基本都懂。天花板离地面较高，并且天花

维护通道夹窄实施难度较大，由其工程部去完成。在技术方面，了解

到摄像头的清晰度由线数决定，共购买了3个600线的摄像头，这是

目前主流使用的。为了减轻布线工程人员负担，采用了集中供电器，

就是所有摄像头都在同一个供电器上面供电12V。也就是在布线时不需

要再另外从其他地方拉电线接插座。因为所有楼层的供电都是用集中

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供电的方面，供电器在楼层的某一处。决定录像质量的不是摄像头，

而是录像机。录像机有几种录像模式。分别：cif、2cif、dcif、D1，

也有更高。目前____安防设备有四台，录像质量全部为CIF，分辨率为

352____288，保存天数约为48天，其中一台约为18天。

三、复印机、打印机耗材维修

____月份打印机耗材加粉量1台，复印机更换碳粉共有5次。打

印机：整体性能稳定，整月来故障基本为零。复印机方面：负责保养

公司每两星期上门进行保养，对复印机零件部位进行清理，其中检查

一科，审理科复印机需要更换零件。检查一科由于鼓芯老化复印效果

出现印痕，影响打印效果必须更换，总费用为____元，目前打印效果

良好。审理科复印机损坏两个部件，经保养公司鉴定均为人为损坏，

可能在取出卡纸的时候关侧板用力过猛，导致热敏鼓挂勾和双面导板

断裂必须更换。此部件需要厂家定购，经两个星期后重新装上使用，

用为：____元。后续将定期查看是复印机状态，以确保发挥其性

能。

四、出勤

出勤这工作是一个重要的学习机会，每次接到出勤任务前的一天

我都会检查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企业是一

间电子商务企业，企业员工应该有100多人，在财务部门里有多套系

统管理软件运作，就像工厂的整条生产线。售前，售后，发货，退货

管理等。在系统里查询到数据有500万条以上，单导出一个数据表花

费30多分钟，如此大数据量背后支持的服务器也不简单，在机房里有

7台服务器，其中4台为linu____系统。在这里才发现自已的知识不

足，对linu____系统接触甚少，对于一些命令早已忘记，而且那时已