上半年信息系统管理考试真题及答案(下午卷).pdf

信息系统管理考试真题（下午卷）

【试题一】

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

A公司中标某金融机构甲方位于北京的数据中心运行维护项目，并签署了运维合同。

合同明确了运维对象包括服务器,存储及网络等设备，并约定:核心系统备件四小时

到场;非核心系统备件24小时到场;80%以上备件需满足上述时效承诺，否则视为违

约。

A公司任命小张担任该项目的项目经理，为了确保满足服务承诺，小张在北京建立了

备件库，招聘了专职备件管理员及库房管理员,考虑到备件成本较高，无法将服务器、

存储和网络设备的所有备件都进行储备，备件管理员选择了--些价格较低的备件列

入《备件采购清单》并经小张批准后交给了采购部。随后，采购部通过网站有哪些信誉好的足球投注网站发

现B公司能够提供项目所需全部备件且价格较低，于是确定B公司作为备件供应商

并签署了备件采购合同。

项目实施三个月后，甲方向公司投诉，-是部分核心系统备件未能按时到场，二是部

分备件加电异常，虽然补发了备件，但是影响了系统正常运行。

针对备件未能按时到场的问题，小张通过现场工程师了解到:一是部分核心系统备件

没有储备:二是部分备件在库存信息中显示有库存，但调取时却找不到。为此需要临

时从B公司采购，延误了备件到场时间。

针对备件加电异常的问题，小张召集采购部、库房管理员、B公司召开沟通会议，库

房管理员认为B公司提供的备件质量存在严重问题,但无法提供相应证据。B公司则

认为,供货没有问题，是库房环境问题导致备件异常，因为B公司人员送备件到库房

时曾多次发现库房温度、湿度超标。采购部人员观点与库房管理员-致，原因是采购

部通过查询政府采购网等多家网站发现，B公司去年存在多项失信行为记录，大家各

执词，会议无法达成共识。

【问题1】5分：请说明采购管理的主要步骤。

【问题2】12分：结合案例，请指出，该项目采购管理中存在的问题。

【问题3】3分：请简述采购货物入库的三个条件。

【问题4】7分：请将下面(1)~(7)处的答案填写在答题纸的对应栏内。供应商选择

的三大主要因素是供应商的(1)(2)和(3)。

信管网经进货验证确定为不合格的产品，应采取的处理包括退货(4)和(5)。

采购需求通常包括标的物的配置、性能、数量、服务等，其中(6)和(7)最为关键。

【试题二】

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某公司承接了一个软件外包项目，项目内容包括A、B两个模块的开发测试。项目经

理创建了项目的WBS(见下表)，估算了资源、工期,项目人力资源成本是1000元人:

天。

活动人数安排预计完成工作量（人/天）

模块A开发848

模块A单元测试14

模块A修复88

模块A回归测试13

模块B开发880

模块B单元测试13

模块B修复1010

模块B回归测试12

A、B接口调试12

A、B联调24

【问题1】7分：根据目前WBS安排，请计算项目的最短工期，并绘制对应的时标网

络图。

【问题2】10分：项目开展11天后，阶段评审发现:模块A的修复工作完成了一半，

回归测试工作还没有开始:模块B开发工作已经结束，准备进入单元测试。此时，项

目已经花费了18万的人力资源成本。

(1)请计算项目当前的PV、EV、AC、CV、SV,并评价项目目前的进度和成本绩效。

(2)按照当前绩效继续进行，请阅读下列说明，回答问题1至问题3,将解答填入答题

纸的对应栏内。

【问题3】6分：基于问题二，针对项目目前的绩效，项目经理