建立良好的客户关系.pptx

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建立良好的客户关系;目录;01;客户关系的定义;客户关系的重要性;02;客户满意度与忠诚度;如何提高客户满意度与忠诚度;客户关系管理(CRM);;建立良好客户关系的策略;;;;03;客户关怀的含义与重要性;客户关怀的内容与方式;客户关怀的策略与实施;售后服务的含义与重要性;售后服务的类型与特点;售后服务的策略与实施;04;客户关系提升的含义与重要性;客户关系提升的策略与方法;客户关系提升的实践与应用;客户忠

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