企业客户关系管理系统数据迁移合同.doc

企业客户关系管理系统数据迁移合同

合同编号：__________

甲方（数据提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系人：__________

联系方式：__________

乙方（数据接收方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系人：__________

联系方式：__________

第一章总则

1.1合同主体

1.1.1本合同由以下双方签订：

甲方：__________（以下简称“甲方”）

乙方：__________（以下简称“乙方”）

1.1.2甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方将其企业客户关系管理系统（以下简称“CRM系统”）中的数据迁移至乙方的服务器，达成以下协议。

1.2合同目的

1.2.1甲方希望将其CRM系统中的客户数据迁移至乙方的服务器，以便乙方提供更好的客户服务和管理。

1.3合同期限

1.3.1本合同自双方签字生效之日起算，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

第二章数据迁移

2.1数据迁移内容

2.1.1甲方应将其CRM系统中的以下数据迁移至乙方服务器：

（1）客户基本信息；

（2）客户交易记录；

（3）客户服务记录；

（4）客户反馈意见。

2.2数据迁移方式

2.2.1甲方应提供数据迁移所需的技术接口，并保证乙方能够顺利接入。

2.2.2乙方应按照甲方提供的技术接口文档，进行数据迁移的相关开发工作。

2.3数据迁移时间

2.3.1甲方应在合同生效之日起____个工作日内，完成数据迁移准备工作。

2.3.2乙方应在接到甲方通知后，立即开始数据迁移工作，并在____个工作日内完成。

第三章数据安全与必威体育官网网址

3.1数据安全

3.1.1乙方应采取必要的技术措施，保证数据在迁移过程中和迁移后的安全性。

3.1.2乙方应保证数据在迁移过程中和迁移后的完整性，不得篡改、丢失或损坏。

3.2数据必威体育官网网址

3.2.1乙方应对甲方提供的客户数据进行必威体育官网网址，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。

3.2.2乙方应对其员工进行必威体育官网网址教育，保证员工遵守本合同约定的必威体育官网网址义务。

第四章违约责任

4.1甲方违约

4.1.1甲方未按约定时间提供数据迁移所需的技术接口，导致数据迁移工作无法正常进行，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

4.2乙方违约

4.2.1乙方未按约定时间完成数据迁移工作，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

第五章争议解决

5.1争议解决方式

5.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

5.2争议期间

5.2.1在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。

第六章数据质量保证

6.1数据准确性

6.1.1甲方应保证所提供的数据真实、准确、完整，不存在虚假记录。

6.1.2乙方在数据迁移过程中，应进行数据校验，保证数据的准确性。

6.2数据一致性

6.2.1甲方应在数据迁移前，保证其CRM系统内部数据的一致性。

6.2.2乙方应采取技术手段，保证迁移后的数据在乙方服务器上的一致性。

6.3数据完整性

6.3.1甲方应保证所迁移的数据不缺失关键信息。

6.3.2乙方在数据迁移过程中，应采取必要措施，防止数据丢失。

第七章技术支持与服务

7.1技术支持

7.1.1乙方应在数据迁移过程中，提供必要的技术支持，保证迁移顺利进行。

7.1.2乙方应在迁移完成后，提供持续的技术支持服务，解决可能出现的任何技术问题。

7.2服务响应

7.2.1乙方应在接到甲方的服务请求后，小时内响应，并尽快解决问题。

7.2.2乙方应提供7×24小时的紧急服务响应，以处理可能发生的紧急技术问题。

第八章费用与支付

8.1费用结算

8.1.1甲方应按照本合同约定的费用支付方式，向乙方支付数据迁移相关的费用。

8.1.2乙方应按照实际完成的数据迁移工作量，向甲方开具发票。

8.2支付方式

8.2.1甲方支付费用时，应选择以下方式之一：

（1）银行转账；

（2）；

（3）支付。

8.3支付时间

8.3.1甲方应在合同签订后____个工作日内，支付合同约定的预付款。

8.3.2甲方应在乙方完成数据迁移工作并经甲方确认后，支付剩余款项。

第九章合同变更与终止

9.1合同变更

9.1.1双方同意，任何一方提出的合同变更，均应以书面形式提出，并经双方协商一致后生效。

9.1.2合同变更不得影响双方已经形成的权利义务关系。

9.2合同终止

9.2.1双方同意，在以下情况下，本合同可提前终止