2024年房地产中介经纪人全程培训手册.doc

实战房地产经纪业务

第一节跑盘。。。....。..。.。..。。..。.。.。.。。....。。。。。.。..。。。24

第二节电话营销技巧.。...。。.。。。....。.。。..。.。..。。。...。.。.26

第三节客户接待技巧..。...。....。。...。。.....。..。。.。。。.。。。。。。.27

一、怎样接待客户及业主.。。。。。。.。.。。。.。.。...。。....。。.。。.。27

二、客户接待操作技巧.。。。....。。....。..。。。.。.。.。。。.。。。..。31

第四节独家代理与钥匙管理..。.。。。.。。。。.。。。。。。。。。。.。.。.。.。.。。32

一、怎样說服业主签独家代理及独家代理的重要性。.。.。。。.。。.。32

二、怎样說服业主放钥匙..。.....。..。。。。..。.。.......。。。.。.。33

三、怎样应对行家借钥匙。.。.....。。。。..。。.。........。。。..。。34

第五节怎样反签。.。。....。。。。..。..。.。...。。..。。.。。.。。。.。。。..。。35

第六节看房....。.。.。。。。。.。..。.。.。....。。..。。。。。。..。。。。.。.。。。35

一、看房前及看房中的工作.。。。.。.。。.。.....。.。....。。。。。。.。35

二、看房过程中应注意的问題。。。。。..........。..。.。.。。......39

三、看房后应注意的问題。.....。.....。。。。..。.。.。。。。.。..。。。40

第七节怎样跟进..。。..。.。。。..。。。..。.。.。...。.。..。.。.。.。。。43

第八节讨价还价。。。。。.。。...。.。.。..。。。....。。。.。.。..。.。...。。。。45

一、怎样应付佣金打折。...。。。.。。..。。..。.。。..。。..。..。。。.。。45

二、怎样引导談价迅速逼定.。.....。。.。。.........。..。.......47

三、怎样向业主还价及說服业主收定.。..。.。。。。....。.。..。。..。49

四、怎样协调客户和业主的時间。。.。。.....。.。.。。。。。。....。。..51

第九节跳盘与控盘。。.。...。..。。。...。。。.。。。。。..。。..。。。....。。..51

一、怎样跳盘跳客。.。.。。。。.......。。.。。。。..。.。。..。。.。。.。.。。51

二、怎样有效控盘。.。.。.。。。...。..。...。.。。。。.。。.。。。....。。。。55

第十节怎样建立客户档案及售后服务.。...。。。.。...。。.。.。.。。。。.57

一、怎样鉴定产权合法性...。。.。.。.。。。。。。。.。.。.。.。。。..。。。..57

二、怎样建立客户档案及售后服务...。。.。..。....。.。...。。。...58

第十一节怎样运用网络进行资源整合.。。。。。.。.。。。.。.。。...。。。..。.59

第十二节商铺、厂房、写字楼交易。.。..。。。...。.。。。。.。。.。。。.。.。。。.59

二手楼交易手续办理指南...。。.。。。。。。。。..。。。.。。.。...。..。64

第一节二手楼交易原则流程图。.。。。..。.。。.......。。。..。..。。。...。64

第二节按揭赎楼知识。.。。.。。..。。。。。。...。.。..。.。。。.....。..。。.。.65

第三节过户所需要提交的资料。....。。..。.。。。。。...。.。。。....。...66

第四节税费计算.。。。...。。。..。.。。.。.。...。。...。。..。。。。。。。。..。。69

第五节按揭、担保过程中也許产生的风险及风险控制....。..。....。70

新版《房地产买卖协议》操作指南。。...。.。。.。.。.。。。.。.。。.。74

楼盘征询

熟悉

由于不能立既辨别客户真伪,在回答客户问題時对重要关键问題进行模糊回答，其他问題可以视状况回答,牢记注意保护盘源,尽量约其过来看房，并引导客户留下电话。

＊＊，您