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停车场运营管理方案
XX集团
停车场营运管理方案
编制：
审核：
审批：
编制日期:二0一八年三月二十六日
第1页
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停车场运营管理方案
目录
第一章管理目的3
第二章岗位设置及管理架构3
第三章停车场收费管理制度4
第四章车场进出动线6
第五章管理人员岗位职责6
第六章停车场使用守则10
第七章车场管理工作规程12
第八章停车场特殊事件处理程序15
第九章装卸货物管理规定20
第十章停车场清洁服务安排21
第十一章停车场系统维护保养要求22
第十二章车场日常安全巡查及常用表格22
第十三章停车场运作费用预算26
第十四章停车场其它服务管理规定.。.。.。。。.。。。。...27
第十五章停车场常用标志样式.。.。。..。...。.。.。。。。.。.。
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停车场运营管理方案
第十六章附加《商场开业期间车场收费优惠标准》。.。.。.。。。
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第一章管理目的
为完善停车场的安全管理,辖区交通畅顺,出入有序，规范停车场的日常
经营管理，防止各项安全事故的发生，明确停车场管理的有偿保管责任，以
及让现场值班人员能对各项应急突发事件的快速处理,为顾客、业主提供一
个安全舒适便利的停车环境,特制定以下车场运营管理方案。
第二章岗位设置及管理架构
一、停车场主管1人，负责停车场的整体管理工作。
二、值班人员9名，早、中班负三负四层各一名，巡逻人员各一名，夜班2
名，顶休一名.
三、消防中心监控岗负责停车场内监控管理，发现异常情况通知现场车管处
理。
四、停车场日常管理架构图如下：
百信管理处
商管部经理
车场主管
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停车场运营管理方案
巡逻岗监控岗车场岗车场岗
第三章停车场收费管理制度
一、停车场收费系统为车牌识别出入，微信扫码缴费系统,车场进出口不设
人工收费。
二、场内停放的车辆设有月保、临保、VIP等三种形式。VIP免费停车需经
OA《免费停车申请》审批。
三、进入车场15分钟内不计时收费。
四、军车、警车、救护车及抢救车辆等特种车进入停车场执行任务，可免费
通行。
五、无特殊情况进出车禁止私自抬杆，出车禁止收取现金。
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