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2023年外贸业务员工作总结与计划

一、为什么要写工作计划

1、计划是提高工作效率的有效手段

工作有两种形式：

一、消极式的工作（救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶

快处理）

二、积极式的工作（防火式的工作：预见灾难和错误，提前计

划，消除错误）

写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点，外贸业务员

工作计划。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式

工作的起点。

2、计划能力是各级干部管理水平的体现

个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员

不断增加的企业和组织来说，计划显得尤为迫切。企业小的时候，还

可以不用写计划。因为企业的问题并不多，沟通与协调起来也比较简

单，只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了，

人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时

也显得有限。计划的重要性就体现出来了。

记得当时，总经理在中高层干部的例会上问大家：“有谁了解就

业部的工作”，现场顿时鸦雀无声，没有人回答。几秒钟后，才有位

片区负责人举起手来，然后又有一位部门负责人迟疑的举了一下手；

总经理接着又问大家：“又有谁了解咨询部的工作”，这一次没有人

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回答；接连再问了几个部门，还是没有人回答。现场陷入了沉默，大

家都在思考：为什么企业会出现那么多的问题。

这时，总经理说话了：“为什么我们的工作会出现那么多问题，

为什么我们会抱怨其他部门，为什么我们对领导有意见………，停顿

片刻”，“因为……我们的工作是无形的，谁都不知道对方在做什

么，平级之间不知道，上下级之间也不知道，领导也不知道，这样能

把工作做好吗？能没有问题吗？显然不可能。问题是必然会发生的。

所以我们需要把我们的工作‘化无形为有形’，如何化，工作计划就

是一种很好的工具！”。参加了这次例会的人，听了这番话没有不深

深被触动的。

3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事（个人驱动

—系统驱动）

有了工作计划，我们不需要再等主管或领导的吩咐，只是在某些

需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的统

筹安排，个人的工作效率自然也就提高了，

通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式，这是企业成

长的必经之路。

二、怎样写好工作计划

首先要申明一点：工作计划不是写出来的，而是做出来的。计划

的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内

容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。

如何才能做出一分良好的工作呢？总结当时会议上大家的发言和

后来的一些说话，主要是要做到写出工作计划的四个要素。

工作计划的四大要素：

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工作内容（做什么：WHAT）

工作方法（怎么做：HOW）

工作分工（谁来做：WHO）

工作进度（什么做完：WHEN）

缺少其中任何一个要素，那么这个工作计