新锐商家如何利用群聊快速成长、高效转化小红书.pptx

。新锐商家如何利用小红书群聊

快速成长、高效转化。

@DC大锤

“建群的初衷，就是想知道用户要什么”

500+

引导月均购买次数

6500+

活跃群友

1人

一人经营一年

13个

群满员

数据来源：小红书数据中台

解读小红书的群聊价值

小红书群聊经营「三步走」

初创成长期商家怎么玩群聊？

PART01

PART02

PART03

目录

PART01

解读小红书的群聊价值

小红书“普通人帮普通人”的社区氛围让群聊拥有天然的活跃基因

90%

数据来源：小红书数据中台，2024年

万

小红书用户懂生活、爱分享

为群聊带来了源源不断的活力和生意灵感

活跃群成员直播曝光提高95%

笔记互动数提高30%

新客入群

购买转化率提高85%

50%

一二线城市用户

公私域流量互通

70%

日均有哪些信誉好的足球投注网站渗透

用户价值提升

3亿

月活用户

3:7

男女比例

数据来源：小红书数据中台，2024年

250%

群聊用户复购率提升

数据来源：小红书数据中台，2024年

用户带着“被种草”的心态来小红书

更容易在群聊场域产生转化

更强的忠诚复购

按用途分群运营群代表孵化1v1客服…

300%

群聊用户大盘

更高的曝光互动

群互动晒单，群分享笔记…

群内购、商品卡、群发券、

群投票、群晒单、直播动态…

更高的拉新促转

GMV转化效率提升

种草

站内品牌人群经营1+12

群聊+直播双向循环

引流

店铺直播

私域群聊

间粉丝转化

从群聊到直播

应向赋能

号/店/群/广一体

小红书经营GMV增长拳头组合

多维度营销目标高效达成

+

+

+

PART02

小红书群聊经营「三步走」

第一步｜建群分享公开展示群聊并分享,快速增加群友量

「从主页进入建群」「从消息进入建群」「设置公开展示」

「分享群二维码」「生成群口令」

增加群友

创建新群

二维码28天内有效

新客立减群

购前询单群

老客福利群

购后答疑群

第二步｜分层运维

按营销目标分群

按用户阶段分群

积累精准的人群资产,定向运维

「在群管理进中设置专属进群门槛」

分层运维群聊

直播中

直播前

群内购群发商品卡

「用群内专属价回馈粉丝」「在群内一键发送商卡或商品笔记」

第三步｜促进群交易

直播前蓄水：群友在群内直接预约

直播中转化：群友跳转直播间下单

借助群聊提升转化,让生意更上—层楼

群聊引流直播间

PART03

初创成长期商家怎么玩群聊？

Day1入驻小红书

如何快速起盘、获得第一批种子用户？

细分赛道商家想留住新客源如何快速积累并引导复购？

初创商家CASE1

初创商家CASE2

歪普歪普,成立60天的童装品牌。当前店铺主推品是原创设计童装T恤。

初来小红书第—天就开启群聊功能,快速收获了第—批粉丝。当前群聊粉丝

300+

初创商家CASE1：歪普歪普

小红书群聊，让商家从Day1快速起盘！

•痛点:

生成群聊二维码

分享到各宣传点位

尽可能大范围地分享二维码，引导用户扫码入群。

*群聊二维码28天有效

优质笔记

吸引用户入群

发布笔记下方的挂载群聊组件，适度推广笔记，能更快速度地吸引目标用户入群。

第一步｜获客广铺曝光、铺入口，快速吸引目标用户入群

初创商家CASE1：歪普歪普

群内和用户

零距选品

巧用投票、

群内共创等

快速洞察用户

对材质、颜色等喜好

第二步｜选品发动消费者在群里参与选品，不走弯路

•成果:

入驻60天即发布新品

初创商家CASE1：歪普歪普

45.26%

群聊活跃率高达

14个

第三步｜转化引导群内成交/进直播间，促粉转化

•成果:

开群内购当天订单量增

加(vs.前日）

群聊跳转直播转化率

25%

群聊支付转化率

37%

初创商家CASE1：歪普歪普

跳转直播间

18.77%

Day1入驻小红书

如何快速起盘、获得第一批种子用户？

细分赛道商家想留住新客源

如何快速积累并引导复购？

初创商家CASE2

初创商家CASE1

陈鼎仓白茶,福建当地茶商,主卖白茶。品牌初来小红书并开设群聊后,快速成为茶圈意见领袖,逐渐积累出—个高复购、强忠诚的客户群体。当前群聊粉丝200+

初创商家CASE2：陈鼎仓白茶

小红书群聊，建立和用户高频有效的沟通渠道

•痛点:

群内配备暖心客服及时回复用户对于产品