国网面试结构化基础理论讲义.pdf

国企招聘考试

面试学员专用讲义

第一章带你看面试1

第一节初识面试1

第二节走进考场3

第三节举止仪表5

第二章岗位匹配性7

第三章综合分析能力11

第四章人际交往的意识与技巧14

第五章应变能力18

第六章计划组织协调能力21

第七章言语理解与表达能力24

第一章带你看面试

学习目标

1.了解面试的内涵。

2.了解面试的形式、组织流程。

3.掌握考场举止仪表的基本要求，养成良好的举止习惯。

第一节初识面试

面试是指用人单位根据单位需求，事先经过精心设计，在特定的场景下，

考官与考生之间面对面的直接交谈及观察，由表及里测评考生的有关知识、

技能、工作经验、性格、态度和待人接物的方式等，以判断求职者与报考职

位是否匹配的一种测评方式。

面试是人才素质测评中非常重要的一种方法。

学员思考1：你认为面试有标准答案吗？

学员思考2：你认为面试选拔的是优秀的你？还是适合岗位的你？

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学员思考3：有人说面试就是答题，也有人说面试其实是交流，你怎

么看？

学员思考4：“万能答题模板”真的有效吗？

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第二节走进考场

一、结构化面试

结构化面试是指针对要测评的内容事先进行精心设计，系统全面地列

好拟提问题的清单，面试时严格按照事先准备好的问题提问，并根据应试者

回答内容的适当性进行评价。

简单说就是测评要素、面试试题、实施程序、评分标准、考官组成等都

事先进行规范性设计的一种面试测评方法。

结构化面试现场图

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二、面试组织流程

审查抽签1.考生按照抽签顺序，逐一（同组）进入考场。

面试候考2.依据考场要求进行面试候考。

开始答题3.严格按照考场规定和考官要求作答题目。

考生退场4.考生退场。

统计分数5.考官根据考生当场表现进行评价打分。

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第三节举止仪表

礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现。“每位员工都是其

形象的代言人”，形象又决定未来的发展。考生在参加面试时，应做到仪容

仪表整洁规范。

一、仪容仪表

（一）女性仪容仪表

1.女性发型需要与自己风度、气质保持一致。

2.妆容要求干净整洁、朴素淡雅。

3.根据不同季节选择装束，着装端庄优雅、简洁得体。

（二）男性仪容仪表

1.注意个人卫生，发型胡须整洁。

2.根据不同季节选择装束，着装注重朴素大方、搭配得体。

二、行为举止

（一）总体要求

举止大方，自信从容，态度谦恭，踏实稳重。行为举止务必回归自然，

避免模板、僵化。

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（二）注意事项

1.不要把敲门当作任务，不分情况，一律敲门。

2.进场后，不要过分追求走姿规范，身体僵硬，摆臂不自然。

3.切记不要模式化地鞠躬、问好。

4.落座之前，不要机械地说“谢谢”。

5.落座之后，双手不要刻意呆板地叠放在桌子上，纹丝不动。

6.不要使用格式化的语言，如“