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保洁主管年终工作总结(15篇)

保洁主管年终工作总结1

20__年是公司发展跨越历史性阶段的一年，在__的带领下，

经过公司全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，

并一切按照公司制度的要求，采取了精心革新，细致调整，等一

系列得力的举措，终于赢得了__的荣誉称号。在现对一年来的保

洁工作总结如下。

一、工作回顾

抓好制度建设。通过理论和技能考核，所有人员符合公司要

求具备上岗资格。保洁员培训重点，强调保洁员的敬业精神，礼

仪礼貌和纪律性，以及合理的分配保洁员当班期间的工作流程及

时间，严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度，防止私自外

出；实行严格的查岗和点名制度。做好工作的持续性。为了更好

的保障公司的环境，保洁部本着尽职尽责的态度不怕苦不怕累坚

持完成了业主入住前的房间清理工作、大厦石材的养护工作、和

一些计划性保洁的工作。

工作创新：在市场竞争越演越烈的今天，为了能够辅助公司

在商场战争中处于不败之势，只有从服务上下功夫。保洁部全体

员工在不断的探索公司所有租户的生活规律后，上报公司领导决

定实施上门服务收取生活垃圾，这项创新服务在广大租户中引起

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了一致的好评，与此同时保洁部响应公司领导的号召，对所有新

入住的租户增加免费上门保洁服务次数，赢得了口碑。为了符合

__的所有规范，保洁部全体员工会努力保证大厦所有的卫生死角

和正常保洁范围的清理工作。并全面强化保洁人员“以租户为中

心的服务意识”，力求最大限度地满足租户需求；推出的创新服

务，大大提高了租户对保洁服务的满意率。

二、工作存在问题

我们虽然已经过了__的.评选工作，但还要等公司进行完成质

量体系认证和环境质量体系认证，我们是否能完成这一体系的认

证，这需要我们的实力以及新年里我们的管理服务质量继续保持

上升趋势。保洁部的工作在行业当中是优秀的。从我们已经知道

了的__等一批新的物业和我们一起决足市场，但是随着中心地段

的未来规划，我们大厦附近即将耸立一座座新的楼宇、新的物业，

我们是否能够保持市场竞争力，是否能够快速的提升我们的服务

内容和服务质量？这场未来的市场决足，我们是否能赢？＂

三、工作重点

完善各项管理制度，形成配套的监督机制。我们将在原来的

基础上，修改、完善管理制度，改变以前“人管人”的被动状态，

从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对

人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操

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作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，方便主

管人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持“定

人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工

作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更

有利于以后工作的开展。

树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对

一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部

门的凝聚力，目前，我们本着“清扫一户，洁净一户，满意一户”

的原则，为租户提供服务，得到租户的好评，在租户心中树立了

良好的形象。保洁主管年终工作总结2

大家上午好！我叫___，是分管保洁工作的副主管。今天，公

司召开20__年度保洁工作表彰大会，借此机会，向各位领导汇报