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叉车售后服务承诺书1--第1页
叉车售后服务承诺书
恭敬的客户:
您好!欢迎您选择我们公司的叉车产品,为了让您放心使用,我
们郑重承诺如下:
一、售前须知
1.在购买叉车前,我们会尽职调研和了解客户的具体需求,提供
最符合您要求的叉车型号和相关技术咨询。
2.我们将确保所提供的叉车产品均为原装正品,全新无损坏,且
充分测试确保满足出厂标准。
3.您可以前往我公司实地考察、试车,并详细了解叉车性能及使
用注意事项。
二、售中服务
叉车售后服务承诺书1--第1页
叉车售后服务承诺书1--第2页
1.我们将按照您的要求提供专业的安装服务,并进行现场指导操
作和维护。
2.在叉车运输过程中,我们将对所有产品进行充分防护,保证货
物完好无损送达您的手中。
3.在叉车使用期间,我们将随时提供技术支持和维修服务,并在
24小时内响应您的需求。
4.我们还提供定期巡检服务,以便及时发现问题并及时处理,确
保叉车的长期稳定运转。
5.为了您方便地了解叉车的使用情况,我们会定期邀请您前来检
查和试车,并提供实用的技术培训。
三、售后服务
1.我们将为您提供优质的售后服务,确保您在使用叉车过程中的
问题得到最及时的解决。
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叉车售后服务承诺书1--第3页
2.在保修期内,我们将为您免费提供叉车维修、更换零部件、运
输及人工等相关服务。
3.除保修期外,我们也将定期为您提供技术维护服务,确保叉车
的长期稳定运转。
4.我们与多家物流公司建立了合作关系,使得您可以随时方便地
获取叉车运输服务。
总之,我们致力于为您提供高品质的售后服务。如果您有任何需
要匡助或者咨询的问题,请随时与我们联系。
注释如下:
1.叉车:一种用于搬运货物的机械设备,主要由底盘、驾驶室、
吊臂和轮胎等部份组成,可根据不同需求进行装卸货物、搬运等操
作。
叉车售后服务承诺书1--第3页
叉车售后服务承诺书1--第4页
2.售前:产品销售前的阶段,主要为了了解客户需求并进行相应
的产品推荐和技术咨询。
3.售中:产品销售后到保修期之前的阶段,主要包括安装调试、
操作指导和维护等服务。
4.售后:保修期之后的阶段,主要包括维修、更换零部件、技术
培训和定期巡检等服务。
5.保修期:产品销售后厂家规定的免费修理期限。
法律名词及注释如下:
1.原装正品:指生产企业按照国家标准或者行业标准开辟和生产
的符合标准要求的产品。
2.全新无损坏:指产品在生产、运输、存储和使用等过程中没有
任何质量问题或者人为损伤。
叉车售后服务承诺书1--第4页
叉车售后服务承诺书1--第5页
3.出厂标准:指厂家在产品出厂前所制定的各项技术标准、性能
指标和质量验收标准等。
4.技术支持:指在售中和售后阶段,供应商对购买方提供与产品
有关的技术咨询、指导、培训等支援。
5.维修服务:指在产品质保期和保修期外,因产品浮现故障或者
损坏,由售后服务人员提供维修或者更换零部件等相关服务。
6.物流公司:提供物流运输服务的企业或者机构,其业务范围主
要包括仓储、运输、分拣、配送等。
叉车售后服务承诺书
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