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E学云海
高速公路岗位技能在线培训平台
（培训方案）
撰写广东广凌计算机科技股份有限公司
版本第一版
日期2015年8月
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高速公路岗位技能在线培训平台
第一：高速公路收费站管理
1.1站长岗位职责3
1.2收费班长职责3
1.3稽查人员职责4
1.4监控人员职责4
1.5收费员职责4
第二：高速公路收费员培训
2.1重视培训5
2.2调整培训6
第三：高速公路岗位培训系统
3.1高速公路收费业务技能培训系统6
3.2高速公路计重收费业务技能培训课件6
3.3高速公路收费员职业技能竞赛系统7
3.4高速公路防逃费培训系统7
3.5高速公路营运安全生产培训系统7
3.6高速公路路政业务培训系统7
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第一：高速公路收费站管理
人们对高速公路的认识抛开概念性知识，估计具体的印象便是收费站了。每
天来往的车辆都从收费站经过，所以做好收费站的管理是提升整个高速公路服务
形象的重中之重。
当然，一个五星级的收费站并不是靠一个人或一个岗位便可以完成的。而是
需要每一个人每一个岗位都齐心协力地共同去完成。
1.1站长岗位职责
站长对本站每月，甚至是每周、某个时间段的收费数据及变化趋势要了然于
心，从而能够合理开通车道、科学配置人员，这一点在收费人员不足的情况下特
别重要。定期汇总分析本站绿通车、货车、客车等流量的变化，进行数据对比，
从而掌握以各种手段偷逃通行费车辆的特征和数据，有针对性地采取行动。另外
通过掌握收费相关数据也可以了解各个收费班组和收费车道的收费情况，也可以
为管理决策提供相关帮助。
1.2收费班长职责
收费班是收费站与司乘人员最直接的交流者，而作为现场管理第一责任人的
班长，他的素质高低和处理问题能力大小至关重要。
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