厂家售后服务承诺书15篇.pdfVIP

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厂家售后服务承诺书15篇--第1页

厂家售后服务承诺书15篇

厂家售后服务承诺书1

1、产品升级服务和系统更改服务

在系统的运营使用过程中,由于业务的不断发展和厂商技术产品的不断升

级,系统中的升级服务就变成一个重要的售后服务内容,按照本工程的情况,

我司将提供以下升级服务:

所提供的产品(软件、硬件)的升级服务:如厂商的该产品出现升级时,

并且该升级涉及到功能的扩展或兼容性问题,以及遵得用户方的认可,对

产品进行升级服务,免收人工费用,如厂商涉及收费,则可考虑相应代为收取

并支付厂商相关费用,否则一律免收费用;

应用软件系统的升级:如因用户业务的不断发展,原有应用软件的界面

和局部功能不能很好满足此时业务需要,将对软件进行修改和升级,小改

动免收费用,涉及大工作量修改时,双方协商确定合理费用;

2、保修期后的服务

公司承诺将对所供设备提供终身服务。

保修期满后,公司维修响应时间、服务质量承诺不变。

保修期满后,公司仍提供免费技术咨询,但提供有偿维修服务。

保修期满后,公司免费提供软件升级版本。

3、供应商质量承诺

乙方应按甲方要求将货送到指定教室并安装调试完毕。

乙方应保证所提供货物的质量,电子产品设备1年免费保修。

乙方提供的电子产品在质保期内发生质量问题,乙方应在接到甲方通知后

12小时做出电话解答并指导甲方信息技术部门调试;若甲方人员不能解决问

题,则乙方做出1周内更换或者彻底维修。

厂家售后服务承诺书2

1、实验室整体规划,水,电,通风系统的整体布局,实验台,天平台,药

品柜,器皿柜安装与摆放及设计、

2、实验室平面图及立体效果图提供、满足客户需求、

第1页共15页

厂家售后服务承诺书15篇--第1页

厂家售后服务承诺书15篇--第2页

3、产品报价及材质说明、实验室设计及功能合理性、

4、免费安装,使用说明,讲解,培训、

5、严格按照图纸施工,材质符合国家实验室国家标准、

6、产品安装,调试,布局,达到客户满意、

7、终身免费售后服务、

8、产品出现质量问题24小时内进入现场维修,服务、

9、对产品进行追踪服务,售后服务部定期对客户进行追踪服务,回访,了

解产品使用情况,保养、

10、技术部对客户进行产品使用讲解,培训、

厂家售后服务承诺书3

我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价

格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

一、产品质量承诺:

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、严格控制对产品性能的检测,待产品被确认合格后再发货安装。

二、产品价格承诺:

1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内优质名牌产

品。

2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为

代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺:

1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司

可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。

2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;①技术保养维修手册②

外购件说明书及制造厂家

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