《知识产权公共服务指南》.pdfVIP

ICS点击此处添加ICS号

CCS点击此处添加CCS号

2201

长春市地方标准

DB2201/TXXXX—XXXX

知识产权公共服务指南

GuidelinesforIntellectualPropertyPublicServices

（送审稿）

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

长春市市场监督管理局  发布

DB2201/TXXXX—XXXX

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

本文件由长春市知识产权局提出并归口。

本文件起草单位：长春市知识产权局、长春市知识产权保护中心、长春市标准研究院（长春市WTO/TBT

咨询中心）。

本文件主要起草人：李冰、王岩、谷杰、王金玲、周凯、陈立夫、于海瑶、许嘉怡、刘吉娜、万瑞、

张春芝、黄巧银、侯美含、王思雨、刘洋、郑婷元

1

DB2201/TXXXX—XXXX

知识产权公共服务指南

1范围

本文件规定了知识产权公共服务的术语和定义、服务原则、服务内容、服务质量控制。

本文件适用于提供知识产权公共服务所有单位，包括但不限于由专业知识产权公共服务机构。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

知识产权公共服务IntellectualPropertyPublicService

围绕知识产权在创造、运用、管理和保护等重要环节，由知识产权政府管理部门、社会第三部门、

市场等多元主体，利用公共权力或公共资源，为社会公众和创新主体所提供的服务。

4基本原则

4.1规范性

应具有健全的管理制度、明确的监督职责、完善的执行机制以及服务效果反馈机制，提升知识产权

公共服务的制度化、标准化水平。

4.2便利性

应具有科学的业务规范、明确的办理程序，以及畅通的沟通渠道，能够为服务对象提供便捷服务。

4.3精准性

应体现对服务对象具体诉求、现实需求的准确反馈，切实解决具体问题；应结合服务区域特点，有

针对性地开展精准服务，支持区域高质量发展。

4.4及时性

应提供对服务诉求、服务问题等及时响应并处理的高效服务，在承诺时间内反馈，保证服务的时效

性。

4.5安全性

2

DB2201/TXXXX—XXXX

应具有严格的信息收集与使用的规范要求，要加强信息安全管理，防止信息泄露、丢失和违规使用，

不得非法向他人提供服务对象信息。

5服务内容

5.1基础服务

5.1.1概述

各单位向服务对象提供相应的基础服务：

a)基础服务包括但不限于：知识产权政策宣贯服务、知识产权申请引导服务、知识产权业务办

理咨询服务、知识产权信息查询检索服务。

b)基础服务无排序

5.1.2知识产权政策宣贯服务