《战略性绩效管理》考试复习重点及题库(含答案).pdf

《战略性绩效管理》复习提纲.2

《战略性绩效管理》复习重点.5

第一章概论.5

第二章绩效管理工具.7

第三章绩效计划.8

第四章绩效监控.9

第五章绩效评价.10

第六章绩效反馈.11

第七章绩效薪酬.11

第八章绩效管理的现状与未来.12

《绩效管理》总题库.13

一、单选题.13

二、多选题.17

三、名词解释.21

四、问答题.24

五、论述题.27

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《战略性绩效管理》复习提纲

题型：单选多选概念辨析应用分析理论联系实际

主观题以下面的内容为参考

第一章概论

1、绩效的定义与层次

2、绩效的性质有哪三个？并结合实际工作说明某种性质对管理的不同需求？

3、绩效的影响因素有哪些？

4、绩效管理与绩效评价的联系和区别？

5、理论联系实际说明人事管理、人力资源管理、战略性人力资源管理的区别？

6、战略性人力资源管理的基本特征有哪些？

7、战略性绩效管理系统模型是什么？

第二章绩效管理工具

1、绩效管理工具有哪些？并指出其中任意两种工具的理念和关系及其各自的优、

缺点？

2、目标管理与标杆管理的区别是什么？

3、标杆管理有哪些类型？

4、试比较KPI与CPI之间的区别？

5、请结合实际情况来谈谈平衡计分卡四种战略图的哪一种，并稍加说明。

第三章绩效计划

1、试比较绩效计划与绩效改进计划的区别？

2、绩效评价指标的基本要求（原则）是什么？

3、什么是软指标？什么是硬指标？

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4、制定绩效目标的SMART原则是什么及每一个原则所代表的意思？并举例说明

如何在实际工作中去遵循这些原则？

第四章绩效监控

1、绩效监控的目的是什么？

2、判断绩效监控是否有效的关键点有哪些？

3、建设性沟通的三个合理定位原则是什么？

第五章