WJZW-FWZN-JT0019-2018 调解机动车维修质量纠纷服务指南.pdf

WJZW

吴江区政务服务标准

WJZW/FWZNJT0019—2018

调解机动车维修质量纠纷

服务指南

（区级）

2018-10-22发布2018-10-22实施

苏州市吴江区行政审批制度改革联席会议办公室发布

吴江区政务服务事项标准（事项编码：3205090000000142042310100028200041）

前  言

本标准按GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本标准由吴江区政务服务管理办公室提出并归口。

本标准起草单位：区交通运输局。

本标准主要起草人：张彬。

本标准主要审核人：袁晓希。

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吴江区政务服务事项标准（事项编码：3205090000000142042310100028200041）

调解机动车维修质量纠纷服务指南

1总项名称

调解机动车维修质量纠纷。

2事项类型

其他。

3办理依据

1)《机动车维修管理规定》（交通运输部令2016年第37号修正）

第四十条道路运输管理机构应当受理机动车维修质量投诉，积极按照维修合同约定和相关

规定调解维修质量纠纷。

第四十一条机动车维修质量纠纷双方当事人均有保护当事车辆原始状态的义务必要时可

拆检车辆有关部位，但双方当事人应同时在场，共同认可拆检情况。

第四十二条对机动车维修质量的责任认定需要进行技术分析和鉴定，且承修方和托修方共

同要求道路运输管理机构出面协调的，道路运输管理机构应当组织专家组或委托具有法定检测资格的检

测机构作出技术分析和鉴定鉴定费用由责任方承担。

2)【部门规章】《汽车维修质量纠纷调解办法》(交公路发[1998]349号)

第七条申请调解方（当事人）应如实填写《汽车维修质量纠纷调解申请书》（附件一）道

路运政机构应在按到申请书后的五个工作日内根据本办法第五条规定做出是否同意受理的答复意见同

意受理的，道路运政机构应将《汽车维修质量纠纷调解申请书》自接到申请书后十个工作日内转送另一

当事方另一当事方同意调解的，应在自送达之日起五个工作日内就申请书所涉及的内容写出书面答辨材

料，并做好参加调解准备另一当事方不同意调解的应及时表明态度，道路运政机构则按不予受理的程序

处理道路运政机构不受理调解的，应在自接到申请书后或另一当事人不愿调解的答复后的五个工作日

内，通知申请方。

4受理范围

4.1适用范围

本事项适用于涉及吴江区机动车维修企业的维修质量纠纷。

4.2申请对象

本事项适用于涉及吴江区内机动车维修企业维修质量纠纷。

4.3申请条件

申请调解机动车维修质量纠纷业务应当具备下列条件：

1)机动车维修企业为吴江区机动车维修企业。

1

吴江区政务服务事项标准（事项编码：3205090000000142042310100028200041）

5实施机构

5.1受理机构

吴江区机动车维修管理科。

5.2决定机构

吴江区交通运输管理处。

5.3其他共同办理处室

无。

5.4其他共同办理部门

无。

5.5跨层级办理

否。

6办件类型

承诺件。

7申请方式

现场申请或网上申请。

8申请材料

8.1事项情形分类

无。

8.2申请材料目录

《汽车维修质量纠纷调解申请书》。

8.3填报须知

《汽车维修质量纠纷调解申请书》，收原件（3份）。

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