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工程项目是企业的主体，又是企业的基本经济细胞。下面是

整理的，希望你能从中得到感悟!

篇一项目质量管理

摘要：质量，通常指产品的质量，广义的还包括工作的质量。

产品质量是指产品的使用价值及其属性;而工作质量则是产品质量

的保证，它反映了与产品质量直接有关的工作对产品质量的保证

程度。

关键词：工程管理项目管理

现代工程项目正在朝着大型化、规模化、现代化的方向发展，

项目的复杂度较之以往呈指数级倍增，在建设投资力度不断增加

的情况下，工程项目的质量、进度需要通过更严格的监控和管理，

才能得到保证。因此全面详细计划、严格按计划实施、及时反馈

更新、严密跟踪对比的现代工程项目管理模式需要得到全面的实

施，单单通过人力已经无法实现，而单纯的采用计算机业务处理

系统以及简单的计算机网络管理模式在实践中也难以达到实际的

管理要求。在这个基础上，我们认为现代工程项目管理企业要实

现现代工程项目管理模式，需要转向知识型管理企业，构建企业

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知识管理的理论和实践框架，并结合计算机技术，将知识形成为

管理中的利剑，本文提出了构建工程项目管理企业知识管理框架

的设想。

知识管理业已成为当今企业信息化最为热门的话题，通过早

期的信息化，很多企业已经认识到信息对于企业发展、竞争力获

取具有巨大的影响力。信息本身是一种稍纵即逝的信号，使企业

认识周围环境的变化，了解自身的变化，从而对机会和威胁、优

势和劣势做出正确的判断，但是信息本身的因素也决定了信息所

能给企业带来的只能是短暂的竞争优势，这也是很多企业瞬间成

长，也瞬间轰然倒下的直接原因，因为这种资源是极其有限的。

但是信息化能够为企业带来竞争优势，虽然这种优势不能说是永

世长存，但是也能够使持久的，这就是通过信息技术实现的企业

新的资源优势，这种资源来自于知识，或者说就是知识本身。

工程项目管理的历史悠久，自古就有，千百年来所积累的经

验通过各种途径不断的传播，但是效果则有限。很多缺乏经验的

项目管理人员依然是在实践的失败中积累自己的经验，这就给工

程项目实施过程带来了不可估量的损失，直接影响到工程的质量

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和工程项目管理企业的形象。我们设想，如果工程项目管理企业

能沟建立一个知识的共享、传播、交流、创新的机制，使企业内

部人员在专业知识方面通过有目标的讨论、考核、奖励，不断沉

淀管理中的经验，并不断从经验中提取有价值的知识，将可以形

成企业在行业内部独一无二的资源。这种资源将给企业带来降低

成本和提高服务水平的双重功效，将给企业带来竞争中的优势。

在回顾信息给企业带来的价值时，我们发现，信息的价值其

实是有限的，而捕捉信息价值的能力才是关键。这种能力在过去

往往需要精力充沛、聪明过人、魅力十足的企业领袖来提供，但

是当面对复杂、大型的工程项目，无数的琐碎数据和各方各面的

影响，没有哪个企业可以提供足够多的领袖人物来提供这种能力，

人才的危机，实质上是能力的危机，而能力的培养来自于知识。

这种知识来自于企业外部，还是企业内部这种知识是独享，还是

分享答案不言自明。况且企业也必须在提供一种公平、公正的机

制的前提下，这样的答案才不至于显得幼稚可笑。

那么我们考虑在工程项目管理企业中构建怎样一种知