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企业数据中心IT服务运营合同
合同编号：__________
甲方（服务提供方）：
公司名称：____________
地址：_________________
联系方式：_____________
地址：_____________
乙方（服务需求方）：
公司名称：____________
地址：_________________
联系方式：_____________
地址：_____________
第一章总则
1.1合同背景
1.1.1甲乙双方为明确双方在企业数据中心IT服务运营方面的权利义务，经友好协商，达成如下协议。
1.1.2甲方作为专业的数据中心IT服务提供商，具备丰富的技术力量和运营经验。
1.1.3乙方作为数据中心IT服务的需求方，有意愿委托甲方提供专业服务。
1.2定义
1.2.1“数据中心”指乙方拥有或租赁的用于存储、处理、传输数据和信息的相关设施。
1.2.2“IT服务”指甲方为满足乙方需求所提供的数据中心运维、安全管理、技术支持等服务。
第二章服务内容
2.1服务范围
2.1.1甲方负责为乙方提供以下数据中心IT服务：
a)数据中心基础设施运维管理；
b)数据中心网络安全及安全管理；
c)数据中心硬件设备维护；
d)数据中心软件系统维护；
e)数据中心故障处理及恢复；
f)数据中心技术支持。
2.2服务质量
2.2.1甲方应保证提供的服务质量符合以下标准：
a)服务响应时间：不超过2小时；
b)故障处理时间：不超过4小时；
c)服务满意度：≥90%。
第三章服务费用
3.1费用构成
3.1.1乙方应支付给甲方的服务费用包括以下几部分：
a)基础服务费用；
b)增值服务费用；
c)其他约定费用。
3.2费用支付
3.2.1乙方应在合同签订后5个工作日内向甲方支付首期服务费用。
3.2.2乙方支付服务费用时，应按照以下付款方式：
a)汇款；
b)支票；
c)电子支付。
第四章权利与义务
4.1甲方权利与义务
4.1.1甲方有权按照合同约定收取服务费用。
4.1.2甲方应保证提供的服务质量符合合同约定。
4.1.3甲方应遵守相关法律法规，保障乙方数据安全。
4.2乙方权利与义务
4.2.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供服务。
4.2.2乙方应按时支付服务费用。
4.2.3乙方应提供甲方所需的相关资料和设备，以便甲方提供服务。
第五章违约责任
5.1甲方违约责任
5.1.1如甲方未按照合同约定提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式如下：
a)违约金=合同总金额×违约比例。
b)违约比例=未提供服务天数/合同服务期限。
5.2乙方违约责任
5.2.1如乙方未按照合同约定支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付违约金，违约金计算方式如下：
a)违约金=未支付服务费用×1%。
第六章必威体育官网网址条款
第七章不可抗力
第八章合同变更、解除与终止
第九章争议解决
第十章法律适用
第十一章合同生效与备案
第十二章其他约定
第十三章通知与送达
第十四章合同附件
第十五章附加条款
第六章必威体育官网网址条款
6.1必威体育官网网址义务
6.1.1甲方和乙方在合同执行过程中可能获知对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等机密信息（以下简称“必威体育官网网址信息”），双方应对必威体育官网网址信息予以严格必威体育官网网址。
6.1.2双方承诺对所获知的必威体育官网网址信息仅用于本合同项下的目的，未经对方书面同意，不得向第三方披露或以任何方式使用。
6.2必威体育官网网址期限
6.2.1必威体育官网网址义务的期限自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止，且对于任何在必威体育官网网址期限内获得的必威体育官网网址信息，必威体育官网网址义务应在合同终止或履行完毕后继续履行，期限为____年。
6.3必威体育官网网址例外
6.3.1以下信息不视为必威体育官网网址信息：
a)公开渠道已知的信息；
b)接收方在接收之前已经合法知悉的信息；
c)接收方从第三方合法获取且未违反必威体育官网网址义务的信息；
d)接收方独立开发的信息。
第七章不可抗力
7.1不可抗力定义
7.1.1“不可抗力”指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、战争、罢工、恐怖袭击等。
7.2不可抗力通知
7.2.1任何一方因不可抗力无法履行本合同项下的义务时，应立即书面通知对方，并提供相关证明。
7.3不可抗力后果
7.3.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，受影响的一方不承担违约责任，但应尽力减少损失。
7.3.2双方应协商确定因不可抗力导致合同无法履行时的处理方案，包括但不限于合同延期、部分履行或解除合同。
第八章合同变更、解除与终止
8.1合同变更
8.1.1任何一方要求变更本合同，应书面提出，经对方同意并签署书面文件后生效。
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