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2023年旅游管理实习报告(通用15篇)

旅游管理实习报告1

实习时间：1月16日——8月21日。

实习岗位：前厅部，商务中心，预定部，客房部。

实习目的：了解酒店的运作，经营管理及理论在实践中的应用。

一、酒店概况：

海悦花园大酒店成立于5月20日，座落广东省东莞市，具有“家具之都”

之称的厚街镇，位于厚街镇行政，商业，娱乐中心地带，紧邻107国道及广深高

速公路，距东莞市区仅十分钟车程，距香港车程2小时，深圳约35分钟，广州

1个小时，每天多班豪华穿梭巴士直达香港，水陆方面从福永码头或虎门码头至

香港国际机场约1小时，交通十分便捷。酒店现拥有320间客房，酒店本着“以

客为尊，以大为本“的经营理念，努力打造海悦特色的企业文化，并以此作为酒

店生命之所在，该酒店的目标是成为东莞及至广东省最出色，最受欢迎的国际五

星级商务精品酒店之一。

二、实习序言。

很早以前就从老师，师兄师姐那里听到我们将有半年的实习时间，而我们的

实习时间被安排到大二下半学期，终于等到实习的时候了，可以说是急切盼望着

这一天的到来，因为我们都不想再忍受当前这日以继夜的只有理论，没有实践的

教学方式，尽管从师兄师姐那里了解到实习并非想象中那样是一件快乐的事情，

但还是想身心体会一下其中的奥妙，其中的酸甜苦辣。综合了自己的整体素质以

及从师兄师姐那里了解到一点信息，我决定选择东莞海悦花园这个酒店，这是一

家很普通的四星级酒店，规模也不是很大，它不是国际连锁，没有喜来登，希尔

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顿，凯悦那么赫赫有名，更没有它们那么金碧辉煌，雄伟壮观，它有的只不过是

一个再普通不过的外壳。

三、思想变化。

初来到东莞心情落差极大，这不仅是我一个人的感触而是这一行十七人所共

有的，我们从山水甲天下的桂林来到酒店业发展的东莞，在我们的想象中，东莞

的任何一个地方都应是高楼林立，雄伟壮观的酒店。但我们错了，东莞也不过是

一个很落后，治安又混乱的城市。拖着劳累的身体，跟着人资部文员来到员工餐

厅，看着那么狭小的餐厅，桌子上放的全部都是炒面炒粉，看不到一个油条半碗

豆浆，没有办法，勉强的填饱了肚子，拖着沉重的行李，我们被零零散散分到各

个宿舍。打开门，迎面扑来的是一股浓浓的怪味，捂着鼻子，抬头一看，几种怪

异的眼神盯着我们“干吗呀你们”就这5个字，真的狠狠的伤了我们的心，真的

欲哭无泪。

可想而知，面对着崭新且简陋的环境，陌生且又怪异的面孔，所以刚开始来

没有几天有几个同学的思想就开始动摇了。他们就想回去，但怕学校的处分，所

以这样的思想尽管有些压抑但一旦爆发出来后果将不堪设想，那时学校将无法面

对酒店。其实我的内心深处也有极度的失落感，在当时的那么多酒店来招实习生，

我连面试的机会都放弃了，至今选择了这一家，本来是想到这个酒店业发展的城

市来感受一下高效率、快节奏的生活方式，学习一下发达地方的经营理念，以便

为今后的发展打下坚实的基础，万万没有想到会是这样的结局。虽然我的思想跟

同学们一样动荡很大，但我不敢表露出来，因为我是个领队，如果我先爆发出来

后果将不堪设想，我压抑着自己并暗暗的告诫一定要坚持下来做好模范带头作

用，向学校和单位交一份满意的答卷。所幸在这里的一个星期内（包括培训中），

这里的领导在开始的时候给我们极大的关怀和支持，对我们又是盛情款待百般呵

护，不论在生活上还是感情都给予极大的投资，这种思想也暂时缓了一下，但根

本无法从根