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从电信的角度浅谈电子商务的发展

从电信角度谈电子商务的发展业务支撑层n网络支撑环境：建立一个包括网络认证体系、支付体系、配送体系和清算体系在内的完善的基础平台n社会支撑环境：完善相关法律和法规，保证每一笔交易具有法律效力n应用开发层nn在网络支撑平台上开发应用系统，如电子商务信息传送中基于nWeb的企业营销网站、产品的市场供需、国内外的市场动态、电子商务的培训等；交易系统开发中的网上购物、电子报关、电子纳税、实时股票交易等。业务用户层通过对不同模式市场的研究，分析出双方用户的社会背景、特征、习惯和需求方向等，然后建立符合市场需求的营销战略，使电子商务深入到人们的工作、生活和学习之中；n

电信企业促进电子商务发展的措施提供高效的网络接入平台、建立完善的网络支撑环境成为强有力的电子商务协调和组织机构。与其它行业、部门联合促进电子商务发展nnn与金融系统联合建好网上银行支付系统和网上认证系统与网络系统集成商和软件开发商联合，促进社会各企业内部管理信息化的发nn展与房地产或物业管理公司联合，建设信息化住宅小区n进行电子商务战略规划，设立相应组织结构建设网上电信局，业务上网网上业务受理、网上缴费、网上售卡（可定制）、网上查询、统计、咨询等，nnn以电子商务的模式提供电信的产品和服务电信客户关系管理的建立、重视网络营销网络服务与产品创新nn提供电子商务平台(互联星空、天天在线、移动梦网、联通在线），致力电信增值业务，打造电子商务价值链。n建设通信行业B2B网站或B2B中介平台。协助政府建立电子商务法律法规nn

邮电行业开展电子商务情况——电信F中国电信建立的CTCA安全认证系统中国电信CTCA于2000年5月12日正式向社会发放CA证书，并向社会免费公布CTCA安全认证系统的接口标准和API软件包，成为首家允许在公网上运营的CA安全认证系统。F163、169接入平台为电子商务发展提供了良好的基础F湖南电信作为电子商务示范工程单位，成功的和其它部门开展了许多电子商务实践：?证券市场电子商务实践?179电子商务系统?网上银行银企对帐系统、银证转证帐系统?CA认证系统等

中国联通电子商务平台中国联通作为国内业务种类最为齐全的电信运营商，拥有完善的基础网络设施：n覆盖全国的传输网基于传输平台的ATM数据网和165网nn拥有GSM网和CDMA网拥有移动数据网nn充分利用现有的网络资源为用户提供增值服务是中国联通建设电子商务平台的出发点n中国联通发展战略的转移：更加注重提高ARPU值（每用户的平均收益）nn由“规模主导型”向“规模效益型”发展模式转变中国联通电子商务业务的意义nn带来业务和网络方面的丰厚报酬n吸纳各行业商家的加入，带入这些行业自身的用户，扩充中国联通的网络用户群，同时降低了用户的获得成本n实现传统电信业向信息服务业的转变，实现我国的信息基础设施从目前的基本层次向更高层次的转变n

中国联通电子商务业务模式?采用“平台+应用”的模式?中国联通构建电子商务平台?中国联通及其合作伙伴在平台上构建应用

电子商务平台的主要目标用户认证中心?信息咨讯中心?网上营业中心?客户服务中心?统一消息中心?增值服务中心?短信增值服务?

价值链分析中国联通电子商务平台打造崭新的电子商务价值链：B2B价值链：基础设施提供商、托管服务提供商、nn加密认证服务商、技术平台提供商、应用软件提供商、CP、贸易社区、系统集成商和用户等B2C价值链（以移动电子商务为例）：移动电信运营商、独立安全认证中心、平台提供商、方案提供n商、金融服务提供商、终端设备提供商、最终用户等

价值链分析网络运营商n较低的基础设施成本：运营商希望能控制内容和成本，将其扩展至市场所需的规模n降低应用构建成本：联通的电子商务平台提供了全方位的功能包括支付、计费结算、多方式接入等。支持其他商家的新业务，无需打造专用平台，这在提升效率时还降低了成本。n较低的风险：借助电子商务平台，运营商只需支付部署应用以及成功推出服务的费用n总之，电子商务平台可以有效降低整个电子商务体系的边际成本、提升整个体系的边际效益，同时有效控制电子商务业务的运营风险

价值链分析设备制造商n联通的电子商务平台按照相关国际标准的开发方式对外提供了标准的接口，可以支持厂商所接入的各种标准化设备n标准化接口方便了系统的扩容，承担扩容工作的设备制造商可以利用相关国际标准进行开发工作，使其效率显著提高、成本显著降低。n

价值链分析应用开发商/商家n向市场快速推出新式应用是各应用开发商赖以成功的关键所在。n电子商务平台在信息传输、数据定义、注册查询等方面采用n了国际上各种相关的领先技术，并采纳了相关国际标准加以技术层面的标准化。减少了以后软件升级或者新商家加入时的工作量，大大缩短了应用业务推出的时间电子商务平台包含推出应用业务所