2024年管理案例分析形成性考核册答案重点.pdfVIP

管理案例分析作业1

忙碌的生产部长

问题：

1．王雷和张立分别是这家企业哪一层次的管理人员？

2．有关锁装配不善问题，企业总经理应当首先负责成谁负起最后责任？这依照的是什么标准？

3．王雷向总经理报告说他这星期做了几件重要的工作，请在下列空格里依次写下这些工作所体现的活

动或职能性质。

4．依据王雷所提供的资料分析，金星企业上六个月的盈利情况怎样？假如按照王雷的方案对生产活动

进行调整，下六个月的盈利将会怎样？

答：1，王雷是中层管理人员，张立是基础管理人员。2，应当是生产部长负起最后责任，依据的是责任

的不可下授标准。3，A.计划B.领导C.组织D.非管理工作E.组织F.领导4，上六个月有微利，下六

个月利润将增加到900万元。

新东方学校的战略选择12月19日星期日02:05参考答案，欢迎讨论

问：1．为新东方将来的发展提供适当的战略提议。

2．针对日益强劲的竞争对手，新东方应当采取哪些竞争战略？

答：1，a．定位英语培训，在全国进行地区扩张b．把英语培训的品牌延伸到整个培训行业c．发展远

程教育d．通过培训带动学历教育，成为民办大学。

（或者这个：a．打响品牌，提升知名度，由全国化向国际化转变。b．通过上市或选用某些有实力的搭

档进行品牌输出的合作或进行战略联盟，这么能够吸取资金，减少风险，如能够跟ETS进行战略联盟，

不但可处理知识产权的问题，还能够提升自身的竞争力。c．发展特色，重视核心。新东方的特色与核

心是英语的教育，目前全国对英语的教育甚求较广。因此首先作好英语。然后发展其他。慢慢做大做广。

d．进行教育投资，搞某些暑期培训。）

2，a．用新兴技术来创造规模经济，标准化市场需求。新东方进行地区扩张将面临一个问题，怎样控

制产品质量。培训不一样于老式企业的产品，在原材料和工艺既定的条件下，老式企业产品的质量是大

体相同的。新东方的产品质量重要取决于教学质量的好坏。虽然新东方有一套给老师评分的质量控制系

统，不过诸多学员是冲着某一位特定的老师来听课的。老式的培训方式极难满足用户的需求。教育的信

息化，恰好能够填补老式教育的不足。把一个老师的录音制作成标准的多媒体课程，学员依照自己的实

际情况，选择听课的进度和难度。这么做能够同时满足学员对老师的要求和学校对产品质量的要求。华

尔街培训学院的成功也证明了教育的信息化是学员乐于接收的。

b．拓展营销伎俩。到目前为止，新东方学校的市场宣传重要是口碑宣传和传单宣传，在北京的各个高

校宣传栏和公路旁的宣传栏上、甚至电线杆上，都能够找到新东方的单页传单。各个高校中流传着新东

方的故事和笑话。尚有在各地高校进行的校长巡回演讲。新东方没有做过品牌宣传，不太重视市场活动。

在这方面，新东方应当向“华尔街英语”等竞争对手学习，进行系统的市场宣传活动。

（或者这个：A--多元化战略：有同心多元化和混合多元化两种详细战略。新东方在发展英语培训业务

的过程中不停依照市场需求的变化增设了诸多细分市场，如出国留学考试培训，英语证书考试培训，少

儿英语培训等，这些都是与英语培训有关的，属于同心多元化发展战略。而针对IT，会计师，律师等方

面的综合业务培训又是和英语培训相区分的，属于混合多元发展战略。

B--加强型战略：a--市场渗透：指企业通过加强市场营销，提升既有产品或服务在既有市场上的市场份

额。新东方很聪明的利用自己的品牌优势加强渗透，不停拓展新的营销伎俩。其市场宣传重要是口碑宣

传和传单宣传，这应当是从其面正确重要消费群体考虑的，虽然范围还是很小却抓住了其他竞争对手忽

视和漠视的地方，是很有头脑的，但还是要适变化一下宣传伎俩不能太局限。并且注意保持这种培养优

势，巩固口碑！

b--市场开发：指企业将既有产品或服务打入新的区域市场。新东方在高速发展阶段注意到要要想保持

这种竞争优势就必须跨地区发展，于是就在全国范围内尝试建分校，这在实践中得到了肯定和回报，市

场份额扩大，品牌打的更响，收益更多。而面对网络经济迅速发展的情况，新东方也毫不手软毫不犹豫

的投身远程教育领域，与联想的品牌输出合作使其如虎添翼。

c--产品开发：指企业通过改进或变化产品或服务来提升销售。新对方不停进行业务扩展，紧跟时代脚

步的创新之举正是为了提升其销售，保持其魅力的。）

管理案例分析作业2

乔森家俱企业的五年目标12月19日星期日00:05参考答案，欢迎讨论

思考题：

1．你以为约翰董事长为企业制定的发展目标合理吗?为何?你能否从本案例中概括出制定目标需注意那

些基本要