电脑系统综合维保服务合同：2024年限定版.doc

电脑系统综合维保服务合同：2024年限定版

本合同目录一览

1.服务概述

1.1服务内容

1.2服务地点

1.3服务时间

2.服务范围

2.1系统维护

2.2硬件维护

2.3软件维护

2.4网络安全

3.服务团队

3.1技术人员配备

3.2技术支持与培训

4.服务费用

4.1服务费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

5.服务期限

5.1合同期限

5.2续约条款

6.服务质量保证

6.1系统正常运行率

6.2响应时间

6.3故障解决率

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址内容

7.2必威体育官网网址期限

8.违约责任

8.1服务提供商违约

8.2客户违约

9.争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3法律诉讼

10.合同的生效、变更与终止

10.1合同生效条件

10.2合同变更

10.3合同终止

11.法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

12.其他条款

12.1服务提供商的权利与义务

12.2客户的权利与义务

13.附件

13.1服务项目明细表

13.2技术支持与培训计划

14.签署页

第一部分：合同如下：

1.服务概述

1.1服务内容

双方签订本合同后，服务提供商应根据本合同的约定，为客户的电脑系统提供综合性的维护保养服务。服务内容包括但不限于系统维护、硬件维护、软件维护和网络安全等方面。

1.2服务地点

服务地点为客户指定的办公地点，服务提供商应按照客户的要求提供相应的服务。

1.3服务时间

本合同项下的服务时间为2024年全年，自合同生效之日起至合同到期日止。

2.服务范围

2.1系统维护

服务提供商应定期对客户的电脑系统进行检查和维护，确保系统的正常运行。

2.2硬件维护

服务提供商应对客户电脑硬件设备进行定期检查和维护，确保硬件设备的正常运行。

2.3软件维护

服务提供商应对客户电脑软件进行定期检查和维护，确保软件的合法性和正常运行。

2.4网络安全

服务提供商应采取必要的措施，保护客户电脑系统的网络安全，防止网络攻击和病毒入侵。

3.服务团队

3.1技术人员配备

服务提供商应根据客户电脑系统的规模和技术要求，配备足够数量的技术人员，并提供技术支持和服务。

3.2技术支持与培训

服务提供商应为客户的技术人员提供技术支持和培训，提高客户技术人员的技术水平和服务能力。

4.服务费用

4.1服务费用构成

本合同的服务费用包括基础服务费、硬件维护费、软件维护费和网络安全费等。

4.2费用支付方式

客户应按照本合同的约定，按时支付服务费用。

4.3费用调整机制

服务提供商应根据服务过程中出现的特殊情况，向客户提出费用调整的申请。客户应在收到申请后10个工作日内回复服务提供商。

5.服务期限

5.1合同期限

本合同的有效期为2024年全年。

5.2续约条款

合同到期后，客户如需继续使用服务提供商的服务，应提前3个月向服务提供商提出续约申请。

6.服务质量保证

6.1系统正常运行率

服务提供商应确保客户的电脑系统的正常运行率不低于98%。

6.2响应时间

服务提供商应对客户的服务请求在4小时内做出响应。

6.3故障解决率

服务提供商应对客户的电脑系统故障在24小时内解决。

8.违约责任

8.1服务提供商违约

服务提供商未能按照本合同的约定提供服务，或服务质量不符合本合同的约定，应承担违约责任。具体违约责任包括但不限于赔偿客户因此遭受的直接经济损失、支付违约金等。

8.2客户违约

客户未能按照本合同的约定支付服务费用，或未能提供服务提供商履行合同所需的必要条件，应承担违约责任。具体违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿服务提供商因此遭受的直接经济损失等。

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址内容

本合同签订过程中及合同有效期内，双方应对涉及对方商业秘密和技术秘密的信息予以必威体育官网网址。必威体育官网网址信息包括但不限于客户的技术资料、业务数据、商业计划等。

9.2必威体育官网网址期限

双方对必威体育官网网址信息的必威体育官网网址义务自本合同签订之日起生效，至合同到期后5年内终止。

10.争议解决

10.1协商解决

双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中发生的争议。

10.2调解解决

如果协商未能解决争议，双方可提交至有管辖权的人民调解委员会进行调解。

10.3法律诉讼

如果调解未能解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

11.合同的生效、变更与终止

11.1合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

11.2合同变更

合同变更应由双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。

11.3合同终止

本合同到期，双方未续约的，合同自然终止。

12.其他条款

12.1服务提供商的权利与义务

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