计算机设备售后服务合同模板.docx

计算机设备售后服务合同模板

甲方（委托方）：

名称：[委托方公司名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[委托方地址]

联系电话：[联系电话]

乙方（服务方）：

名称：[服务方公司名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[服务方地址]

联系电话：[联系电话]

鉴于甲方购买了乙方的计算机设备，为确保设备的正常运行和维护，双方经友好协商，达成如下售后服务协议：

一、服务内容

1.硬件维修服务

（1）乙方负责对甲方所购计算机设备的硬件故障进行诊断和维修。包括但不限于主板、显卡、硬盘、内存、电源等部件的故障检测和修复。

（2）对于无法现场修复的硬件故障，乙方应负责将设备返厂维修或更换，并在合理时间内恢复设备的正常使用。

2.软件维护服务

（1）乙方为甲方提供计算机设备的软件安装、升级和优化服务。包括操作系统、驱动程序、办公软件等的安装和更新。

（2）乙方应及时响应甲方的软件故障报告，对软件问题进行诊断和修复，确保设备的软件系统稳定运行。

3.技术支持服务

（1）乙方为甲方提供技术咨询和指导服务，解答甲方在使用计算机设备过程中遇到的问题。

（2）乙方应根据甲方的需求，为甲方提供设备使用培训和技术交流活动，提高甲方员工的计算机操作水平和故障处理能力。

4.定期巡检服务

（1）乙方应定期对甲方的计算机设备进行巡检，检查设备的运行状态和性能指标，及时发现潜在的问题并进行处理。

（2）巡检内容包括硬件设备的检查、软件系统的优化、数据备份的检查等。乙方应在巡检后向甲方提供巡检报告，提出改进建议和维护方案。

二、服务期限

本售后服务合同的服务期限为自设备交付之日起[具体期限]。服务期限届满前，双方可协商续签合同。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用总额为人民币（大写）[具体金额]元整（小写：￥[具体金额数字]）。

2.支付方式：

（1）甲方在签订本合同后[具体时间]内支付服务费用的[X]%作为预付款。

（2）在服务期限过半时，甲方支付服务费用的[X]%。

（3）服务期满且经甲方验收合格后，甲方支付服务费用的剩余部分。

四、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.甲方有权享受乙方提供的售后服务，包括硬件维修、软件维护、技术支持和定期巡检等服务。

2.甲方应按照乙方的要求提供必要的设备信息和故障描述，以便乙方能够及时准确地进行故障诊断和维修。

3.甲方应配合乙方的服务工作，提供必要的工作条件和协助，如设备存放场地、电源供应等。

4.甲方应按照本合同的约定支付服务费用。

（二）乙方权利与义务

1.乙方应按照本合同的约定，为甲方提供高质量的售后服务，确保设备的正常运行和维护。

2.乙方应配备专业的技术人员和设备，及时响应甲方的服务请求，确保服务的及时性和有效性。

3.乙方应保守甲方的商业秘密和技术秘密，不得向任何第三方泄露甲方的设备信息和故障情况。

4.乙方应定期向甲方汇报服务工作进展情况，接受甲方的监督和检查。

五、违约责任

1.若甲方未按照本合同的约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。

2.若乙方未按照本合同的约定提供售后服务，或服务质量未达到合同要求，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在限期内未整改或整改后仍未达到要求，甲方有权扣除部分或全部服务费用，并要求乙方承担因此造成的损失。

3.任何一方违反本合同的必威体育官网网址约定，应向对方支付违约金人民币（大写）[具体金额]元整（小写：￥[具体金额数字]），并承担由此造成的损失。

六、争议解决

本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他条款

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________________

法定代表人（签字）：____________

日期：______年____月____日

乙方（盖章）：__________________

法定代表人（签字）：____________

日期：______年____月____日