雪铁龙20周年-5个典型故事3.27.pdfVIP

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1.20年风雨我们一路随行

专访人：云南合兴汽车服务有限公司总经理陈俊

2012年，是东风雪铁龙在中国市场的第20周年。在这20个春秋的岁月里，

东风雪铁龙是合资企业最早进驻中国市场的品牌，见证了中国汽车工业辉煌20

年的成长。预见未来，汽车市场将继续辉煌。从我自身而言，我认为东风雪铁

龙是个极其负责任的品牌。首先，东风雪铁龙提供了严谨的产品，从20年前的

第一辆车至今，没有真正出现过大的质量问题。其次，东风雪铁龙为我们的用

车客户提供了便捷的汽车生活，强大分布在各大、中、小城市的服务网络，为

广大的车主提供着如同“家”一样的关怀理念。最后，东风雪铁龙在社会环保

方面，也尽职尽责。并且在中国汽车领域，也是最先引入五星级碰撞标准，其

中也包括第一批清华大学碰撞实验室的标准的汽车品牌。

云南合兴4S店作为大家庭的成员，走过了十年的岁月。在这段期间，云南

合兴作为最早的经销商之一，也见证和陪伴雪铁龙的成长，而我们，也长大了。

十年的心路历程，回头看充满了欢笑和泪水、快乐和痛苦。可以说，这是个让

人感动的十年。

这十年，云南合兴有了近2万多的客户，而这么多的客户，从买车认识到最

后的服务，我们成为了朋友。这些客户，除了为我们带来了经济效益，更促进

了我们的成长。因为客户的需求是在不断提高，所以我们东风雪铁龙也以“您

无法想象，我们为您所做的一切”的理念，走在前端。而客户的期许，将带给

我们不断向前奔跑的动力，车友俱乐部、24小时免费救援、免费上门接送车服

务等。同时，从东风雪铁龙品牌角度而言，东风雪铁龙体系在不断变化和创新，

而我们合兴也将通过不断学习，建立一个现代体系的4S店。在未来，我们可以

看到更深一步的信息化发展以及先进的管理体系。此外，从投资方和员工的角

度来看，我们店有100多名员工，背后就是100个家庭，生计和生活水平的需

求是通过在雪铁龙的劳动创造获得的，而且从欧洲法国的经验来看，这个职业

已经做了3代。在未来的中国，也可以再继续做100年。总之，东风雪铁龙带

给所有相关的客户或大体系员工，本身企业的同事也好，是个有社会责任、有

爱心、有远见的伟大品牌，我们作为一份子，倍感荣耀。

2.与东风雪铁龙一起成长

80后的孙绍强先生是山东人，在昆明打拼有几年了，孙先生目前就职于一

家与工程机械有关的公司，属于白领阶层，经过自己的打拼，生活上有了很大

的起色。孙先生决定给自己买辆车，一是方便自己上班，二是方便家人出去游

玩。孙先生说：“下定决心买东风雪铁龙新爱丽舍也是一个巧合，我感觉遇到

新爱丽舍就像在茫茫人海当中的艳遇一样，记得第一次看到新爱丽舍是在朋友

家的楼下，首先吸引我的就是它的外观，给人非常低调而高雅的感觉，一下子

便让我记住了它。经过几番比较，新爱丽舍与同等价位的其他车子相比，特别

是捷达。新爱丽舍经济耐用、质量好、外观时尚。”孙先生心里已经容不得其

他车了，并且自己的事业属于起步阶段，论经济实力和各方面的条件，现在先

买辆东风雪铁龙新爱丽舍，等经济情况有了好转之后，想换辆C5。孙先生说：

“C5的大气、优雅等特性也很符合自己的审美观，C5就是他今后的奋斗目标，

现在有了新爱丽舍的陪伴，他会越挫越勇，让自己慢慢成熟起来，积极进取，

同东风雪铁龙携手并进。让自己的生活越来越美好。

孙先生建议：东风雪铁龙的噪音太大，要是能改进就更完美了。

3.我的东风雪铁龙情缘

钱先生因工作忙碌不经常回老家昭通永善县，2011年春节由于公司放假比

较晚，回家的车票一票难求，就萌生了租车回家过年的念头，自己以前关注过

东风雪铁龙，再加上朋友的介绍，就租了辆世嘉两厢回家。没想到，在回家的

路途中钱先生就与东风雪铁龙结下不解之缘，深深的爱上了它，这个车子不但

省油、操控性好且稳定性较好。钱先生心想以后也要有一辆属于自己的东风雪

铁龙。决定了买车后，去了几家4s店选车，与锐欧、起亚k2相比较。钱先生

一眼就相中了世嘉三厢，可是经济实力不允许，退而求其次买下了东风雪铁龙

新爱丽舍。钱先生作为东风雪铁龙的忠实粉丝，他说：“现在周围的朋友被他

耳染目睹，对东风雪铁龙也产生了浓厚的兴趣。打算以后买车多考虑东风雪铁

龙。”

4.我与东风雪铁龙的缘分

张先生是地道的昆明人，经营着自己的生意，并且越做越红火。这样一来

社会活动就很频繁，一直想买辆车子代步。无意间在电视上看到了东风雪铁龙

世嘉三厢的广告。张先生一下子把焦点转移到了世嘉三厢身上，朴实低调的外

观，简洁温馨的内饰，高配版还有真皮座椅以及