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室内装潢设计咨询公司管理制度

一、总则

1.为加强室内装潢设计咨询公司的规范化管理，提高工作效率和服务质量，特制定本管理制度。

2.本制度适用于公司全体员工。

二、组织架构与岗位职责

1.组织架构

公司设立总经理、设计部、咨询部、市场部、财务部、行政部等部门。各部门之间相互协作，共同完成公司的各项任务。

2.岗位职责

（1）总经理

负责公司的全面管理工作，制定公司的发展战略和经营计划，领导各部门开展工作，确保公司的持续发展。

（2）设计部

负责室内装潢设计方案的制定和实施，与客户沟通需求，提供专业的设计建议，确保设计方案符合客户要求和行业标准。

（3）咨询部

为客户提供室内装潢设计咨询服务，解答客户疑问，提供专业的建议和解决方案，协助客户做出决策。

（4）市场部

负责公司的市场推广和业务拓展工作，制定市场推广策略，开拓客户资源，提高公司的市场占有率。

（5）财务部

负责公司的财务管理工作，制定财务预算和财务报表，管理公司的资金流动，确保公司的财务安全。

（6）行政部

负责公司的日常行政管理工作，包括人事管理、办公用品管理、文件管理等，为公司的正常运转提供保障。

三、员工管理

1.招聘与录用

（1）公司根据业务发展需要，制定招聘计划，通过各种渠道招聘优秀人才。

（2）招聘流程包括简历筛选、面试、背景调查等环节，确保录用的员工符合公司的要求。

（3）新员工入职后，需参加公司组织的入职培训，了解公司的文化、制度和业务流程。

2.培训与发展

（1）公司为员工提供各种培训机会，包括内部培训、外部培训、在线学习等，提高员工的专业技能和综合素质。

（2）公司鼓励员工自我学习和发展，为员工提供晋升机会和职业发展通道。

3.绩效考核

（1）公司建立科学的绩效考核体系，对员工的工作表现进行定期考核。

（2）绩效考核结果作为员工晋升、调薪、奖励和处罚的重要依据。

4.薪酬福利

（1）公司根据员工的岗位和工作表现，制定合理的薪酬体系，确保员工的薪酬水平具有竞争力。

（2）公司为员工提供完善的福利制度，包括五险一金、带薪年假、节日福利等。

四、设计咨询管理

1.设计流程

（1）客户咨询：客户向公司咨询室内装潢设计服务，咨询部了解客户需求，提供初步的设计建议。

（2）现场勘查：设计部安排设计师对客户的房屋进行现场勘查，了解房屋结构、尺寸、采光等情况。

（3）方案设计：设计师根据客户需求和现场勘查结果，制定设计方案，包括平面图、效果图、施工图等。

（4）方案沟通：设计师与客户沟通设计方案，听取客户意见，进行方案修改和完善。

（5）方案确定：客户确定设计方案，签订设计合同。

（6）施工跟进：设计师在施工过程中进行跟进，确保施工质量和进度符合设计要求。

2.咨询服务

（1）咨询部为客户提供专业的室内装潢设计咨询服务，解答客户疑问，提供设计建议和解决方案。

（2）咨询服务内容包括设计风格、色彩搭配、材料选择、预算控制等方面。

（3）咨询部建立客户档案，记录客户需求和咨询情况，为客户提供个性化的服务。

五、市场推广与业务拓展

1.市场推广

（1）公司制定市场推广策略，通过各种渠道宣传公司的品牌和服务，提高公司的知名度和美誉度。

（2）市场推广渠道包括网络推广、广告宣传、活动策划等。

2.业务拓展

（1）公司积极开拓客户资源，与房地产开发商、物业公司、装修公司等建立合作关系，拓展业务渠道。

（2）业务拓展方式包括电话营销、拜访客户、参加展会等。

六、财务管理

1.预算管理

（1）公司制定年度财务预算，明确各项费用的支出标准和控制目标。

（2）各部门严格按照预算执行，不得超支。如有特殊情况，需经总经理批准。

2.费用报销

（1）员工报销费用需填写费用报销单，附上相关发票和凭证，经部门负责人审核、总经理批准后，方可报销。

（2）费用报销严格按照公司的财务制度执行，不得虚报、冒领费用。

3.财务报表

（1）财务部每月编制财务报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表等，向总经理汇报公司的财务状况。

（2）财务报表需真实、准确、完整，不得弄虚作假。

七、行政后勤管理

1.办公用品管理

（1）行政部负责办公用品的采购、发放和管理，确保办公用品的充足供应。

（2）员工领取办公用品需填写办公用品领用单，经部门负责人批准后，方可领取。

2.文件管理

（1）公司文件包括合同、设计方案、财务报表等，行政部负责文件的归档、保管和查阅管理。

（2）文件管理严格按照公司的文件管理制度执行，确保文件的安全和完整。

3.会议管理

（1）公司定期召开会议，包括周例会、月例会、季度会议等，总结工作经验，部署工作计划。

（2）会议组织由行政部负责，会议记录由专人负责，会议决议需及时传达和落实。

八、附则

1.本制度由公司行政部负责解释和修订。

2.本制度自发布之日