物业服务综合协议：2024年版详细格式.doc

物业服务综合协议：2024年版详细格式

本合同目录一览

1.物业服务综合协议

1.1定义与术语解释

1.1.1物业

1.1.2业主

1.1.3物业服务公司

1.2服务范围与内容

1.2.1物业维护与管理

1.2.2安全保障

1.2.3环境清洁

1.2.4设施设备维护

1.3服务标准与质量

1.3.1服务响应时间

1.3.2服务满意度

1.3.3服务质量保证

1.4服务费用

1.4.1物业服务费

1.4.2维修基金

1.4.3费用支付方式

1.4.4费用调整机制

1.5服务期限

1.5.1协议起始日期

1.5.2协议终止日期

1.5.3续约条款

1.6双方权利与义务

1.6.1物业服务公司的权利与义务

1.6.2业主的权利与义务

1.7违约责任

1.7.1违约行为

1.7.2违约责任承担

1.8争议解决

1.8.1协商解决

1.8.2调解解决

1.8.3法律途径

1.9合同的变更与解除

1.9.1变更条件

1.9.2解除条件

1.9.3变更与解除的程序

1.10附则

1.10.1合同的生效

1.10.2合同的终止

1.10.3合同的保管

1.10.4合同的修订历史记录

第一部分：合同如下：

第一条物业服务综合协议

1.1定义与术语解释

1.1.1物业：指双方约定的房屋及其附属设施、设备和场地。

1.1.2业主：指拥有物业产权或使用权的自然人、法人和其他组织。

1.1.3物业服务公司：指承担物业服务综合协议约定的物业服务业务的企业。

1.2服务范围与内容

1.2.1物业维护与管理：包括物业的日常维护、检查、维修、保养等工作。

1.2.2安全保障：包括物业的安全巡查、监控、报警系统维护等工作。

1.2.3环境清洁：包括物业公共区域的清洁、垃圾收集、处理等工作。

1.2.4设施设备维护：包括物业内部公共设施、设备的维护、保养等工作。

1.3服务标准与质量

1.3.1服务响应时间：物业服务公司在接到业主报修、报警等服务请求后，应在规定的时间内作出响应。

1.3.2服务满意度：物业服务公司应保证服务质量，确保业主对物业服务的满意度达到约定标准。

1.3.3服务质量保证：物业服务公司应建立健全服务质量保证体系，对物业服务过程中的问题进行及时整改。

1.4服务费用

1.4.1物业服务费：业主应按约定支付物业服务费，物业服务费的收费标准和收费方式详见附件。

1.4.2维修基金：业主应按约定缴纳维修基金，用于物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造。

1.4.3费用支付方式：业主可以选择现金、转账等支付方式，支付物业服务费和维修基金。

1.4.4费用调整机制：物业服务费的调整应按照约定程序进行，确保收费的合理性。

1.5服务期限

1.5.1协议起始日期：本协议自双方签订之日起生效。

1.5.2协议终止日期：本协议有效期为____年，自协议起始日期起计算。

1.5.3续约条款：双方同意在本协议有效期届满前____个月内，协商办理续约手续。

1.6双方权利与义务

1.6.1物业服务公司的权利与义务

（1）物业服务公司有权按照约定对物业进行维护、管理、保养和维修。

（2）物业服务公司有权要求业主按照约定支付物业服务费和维修基金。

（3）物业服务公司应履行安全保障、环境清洁、设施设备维护等约定的服务内容。

1.6.2业主的权利与义务

（1）业主有权按照约定享受物业服务公司提供的服务。

（2）业主有权提出对物业服务的建议和意见，监督物业服务公司的服务质量。

（3）业主应按照约定支付物业服务费和维修基金。

（4）业主应遵守物业管理制度，配合物业服务公司的管理工作。

1.7违约责任

1.7.1违约行为

（1）物业服务公司未按照约定提供服务，或服务质量未达到约定标准的，视为违约。

（2）业主未按照约定支付物业服务费和维修基金的，视为违约。

1.7.2违约责任承担

（1）物业服务公司违约的，应按照约定承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。

（2）业主违约的，应按照约定承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿物业服务公司