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2024年电商营销考试题库及答案

1.以下哪个场景不是名片交换的场景（）。

A.发送询盘向商家咨询产品信息时，将自己的名片发送给商家。

B.点击了商家投放的品牌直达广告后，商家自动获得了客户的名片（正确答案）。

C.在发送RFQ时，选择将自己的名片发送给商家。

D.在自己的后台“商圈-Connections场景直接发送名片。

答案解析：名片交换场景:（1）买家在发送询盘的时候选择发送名片给商家;（2）买家在发送RFQ的时候选择发送名片给商家;（3）当商家在询盘后台或者RFQ后台向买家申请名片后，买家同意发送名片，您可以收到名片;（4）买家在自己的管理后台“商圈-Connections”场景直接发送名片;

2.下面哪个属于专线物流的优势（）。

A.价格比商业快递低（正确答案）。

B.速度比顺丰快。

C.覆盖地区大。

D.丢失包赔。

3.以下哪个选项属于一达通2+N服务内容（）。

A.超级信用证。

B.退税。

C.收汇（正确答案）。

D.物流服务。

答案解析：掌握一达通的服务内容。

4.当今国际货物买卖中适用最多的国际运输方式是（）。

A.海运（正确答案）。

B.空运。

C.汽运。

D.铁路。

5.有关名片的基础认知，下列几个说法中正确的是（）。

A.商家只能索要名片，不能发出自己的名片。

B.买卖双方不能交换名片。

C.名片可以分享、隐藏和撤回（正确答案）。

D.索要名片只能商家向买家索要。

答案解析：A项，商家既可以索要名片也可以发出名片，故A错，B项买卖双方可以根据自身情况相互交换名片，故B项错误，C项名片可以分享、隐藏与撤回，故C项正确。D项，索要名片买卖双方都可以向对方索要，故D项错误。

6.以下哪个是店铺的核心，准备该信息并加以整理，才能进而确定店铺的风格（）。

A.关键词。

B.图片。

C.产品（正确答案）。

D.产品描述。

7.以下哪个是可以开通阿里国际站的企业类型（）。

A.管理咨询公司。

B.贸易公司（正确答案）。

C.运输公司。

D.质量检测公司。

8.张某想要提高访客营销的效果，他可以怎么做（）。

A.有促销活动就给客户发送营销邮件。

B.推荐跟访客最匹配的公司主推产品（正确答案）。

C.针对所有访客都进行营销。

D.营销邮件中只描述产品。

答案解析：需要对访客进行分析后再进行营销，例如分析访客的喜好、活跃度、浏览次数等。根据不同的访客特征，在邮件中要有不同的篇幅介绍产品、公司信息或营销信息等。

9.产品详情页包括哪些（）。

A.产品图片。

B.产品参数。

C.公司介绍。

D.以上都是（正确答案）。

10.某店铺首页昨日总访问量是1200人次，仅访问首页的是600人次，则昨日该店铺的首页跳出率为（）。

A.1。

B.0.5（正确答案）。

C.2。

D.0.05。

答案解析：首页跳出率=仅访问店铺首页的人次/店铺首页的总访问人次（600/1200）=0.5，换算成百分比即为50%。

11.在阿里国际站实施EDM群发，不需要设置下列哪一项（）。

A.邮件模板。

B.客群。

C.营销活动。

D.客户Email地址（正确答案）。

12.客户通过样品可以了解什么（）。

A.了解产品的质量（正确答案）。

B.看产品的稳定性。

C.了解供货商的供货能力。

D.了解产品的受市场欢迎程度。

答案解析：客户通过样品可以了解产品的质量，通过小批量的订单可以了解产品的稳定性。通过大订单可以了解产品受市场欢迎程度和供应商的供货能力。

13.以下哪个不属于橱窗的作用（）。

A.优先排名权。

B.旺铺首页推广。

C.自由调整橱窗产品。

D.有助于客户快速查询到想找的产品（正确答案）。

答案解析：橱窗的作用:优先排名权，旺铺首页推广，自由调整橱窗产品。

14.国际商业快递的优势之一是速度快，（）发送欧洲一般3个工作日可达。

A.UPS。

B.DHL（正确答案）。

C.Fedex。

D.E邮宝。

答案解析：国际商业快递的优势是速度快、服务好、丢包率低，尤其是发往欧美发达国家特别方便。使用UPS从中国到美国，最快48小时内可到达，DHL发送欧洲一般3个工作日可达。但是，国际商业快递价格昂贵.

15.产品分组不会展示在（）页面。

A.旺铺首页。

B.主营类目产品。

C.国际站前台（正确答案）。

D.管理产品。

答案解析：产品分组是店铺自主设置的，只会在店铺展示，不会在国际站前台展示。

16.以下哪项不是和基督教背景客户谈判的注意点（）。

A.注意偶像方面的禁忌。

B.忌食带血的食物。

C.不吃牛肉（正确答案）。

D.守斋习惯。

答案解析：不吃牛肉是部分印度宗教的习俗。

17.以下不属于客户的分类（）。

A.区域分类。

B.产品分类。

C.角色分类。

D.价格分类（正确答案）。

答案解析：价格属于产品类不属于客户属性分类。

18.消费者在体验智能