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公关礼仪的基本知识

作为一个公关人员，应该需要知道哪些关于公关礼仪的基本知识

呢？下面是由小编为大家整理的“公关礼仪的基本知识”，仅供参考，

欢迎大家阅读。

公关礼仪的基本知识

一、仪表

即人的外表，包括容貌、举止、姿态、风度等。在政务、商务、

事务及社交场合，一个人的仪表不但可以体现他的文化修养，也可以

反映他的审美趣味。穿着得体，不仅能赢得他人的信赖，给人留下良

好的印象，而且还能够提高与人交往的能力。相反，穿着不当，举止

不雅，往往会降低了你的身份，损害你的形象。由此可见，仪表是一

门艺术，它既要讲究协调、色彩，也要注意场合、身份。同时它又是

一种文化的体现。

（一）我们应该注重仪表的协调

所谓仪表的协调，是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业

和所在的场合吻合，表现出一种和谐，这种和谐能给人以美感。对于

年龄来说，不同年龄的人有不同的穿着要求，年轻人应穿着鲜艳、活

泼、随意一些，体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中，

老年人的着装则要注意庄重、雅致、整洁，体现出成熟和稳重。对于

不同体型，不同肤色的人，就应考虑到扬长避短，选择合适的服饰。

职业的差异对于仪表的协调也非常重要。比如，教师的仪表应庄重，

学生的仪表应大方整洁，医生的穿着也要力求显得稳重而富有经验。

当然，仪表也要与环境相适应，在办公室的仪表与在外出旅游时的仪

表当然不会相同。

（二）我们的仪表应注意色彩的搭配

暖色调（红、橙、黄等）给人以温和，华贵的感觉，冷色调（紫、

蓝、绿等）往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好，中和色（白、黑、

灰等）给人平和、稳重，可亲的感觉，是最常见的工作服装用色。在

选择服装外饰物的色彩时，应考虑到各种色调的协调与肤色，选定合

适的着装、饰物。

（三）我们的仪表应注意场根据不同的场合来进行着装，喜庆场

合，庄重场合及悲伤场合应注意有不同的服装，要遵循不同的规范与

风俗。

二、着装的原则规范

（一）成功的着装

服装不是一种没有生命的遮羞布。它不仅是布料、花色和缝线的

组合，更是一种社会工具，它向社会中其他的成员传达出信息，象是

在向他人宣布说：“我是什么个性的人？我是不是有能力？我是不是

重视工作？我是否合群？”

旧时代的女性注重服装的动机较单纯，其目地无非只是为想获得

他人的赞美，或是增加对异性的吸引力。在讲求男女平等的时代里，

女人处处希望与男人平等竞争，简单追求外表的性吸引，已并不能满

足这些职业女性，女性竞争者在着装方面必须要更具道德魅力、审美

魅力、知识魅力及行为规范的魅力，使服装无形中为协调人际关系、

提高工作效率，增加职位升迁的机会，起到良好的作用。

不妨，举几个例子说明着装与事业的关系。

例一：有位女职员是财税专家，她有很好的学历背景，常能为客

户提供很好的建议，在公司里的表现一直很出色。但当她到客户的公

司提供服务时，对方主管却不太注重她的建议，她所能发挥才能的机

会也就不大了。

一位时装大师发现这位财税专家在着装方面有明显的缺憾：她26

岁，身高147厘米、体重43公斤，看起来机敏可爱，喜爱着童装，象

个26岁的小女孩，其外表与她所从事的工作相距甚远，所以客户对于

她所提出的建议缺少安全感、依赖感，所以她难以实现她的创意。这

位时装大师建议她用服装来强调出学者专家的气势，用深色的套装，

对比色的上衣、丝中、镶边帽子来搭配，甚至戴上重黑边的眼镜。女

财税专家照办了，结果，客户的态度有了较大的转变。很快，她成为

公司的董事之一。

例二：一位女推销员在美国北部工作，一直都穿着深色套装，提

着一个男性化的公文包。后来她调到阳光普照的南加州，她仍然以同

样的装束去推销商品，结果成绩不够理想。后来她改穿色彩淡的套装

和洋装，换一个女性化一点的皮包，使自己有亲切感，着装的这一变

化，使她的业绩提高了25%。

可见，随着社会经济、文化的发展，如何得体，适度的穿着已成

为一门大有可为的学问。就寻职或在职的女性而言，服装风格的第一

个原则，尤其在工商界和金融界或学术界，打扮过于时髦的女性，并

不吃香，人们对服装过于花哨怪异者的工作能力、工作作风、敬业精

神、生活态度，一般都会持有怀疑态度。

（二）不恰当的着装

成功的职业女性应该懂得如何适宜地装扮自己，但在日常生活中，

职业女性的着装常会出现以下问题：

1、