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公共关系学第二套作业

【1】按照调查的方法分,公共关系调查可分为（）。

回答错误

A:实地观察调查法

B:访谈法

C:文献调查法

D:问卷调查法

E:实验调查法

·实地观察调查法

·访谈法

答案·文献调查法

·问卷调查法

·实验调查法

【2】以下（）不是观察法的优点。

回答错误

A:直观性和可靠性

B:实地观察有利于直接了解被观察者

C:简便、易行

D:表面性和偶然性

答案表面性和偶然性

【3】问卷一般包括（）。

回答错误

A:问候语

B:前言

C:主体

D:结语

·前言

答案·主体

·结语

【4】调研报告的结构不包括（）。

回答错误

A:序言

B:摘要

C:正文

D:结束语

E:附录

答案结束语

【5】问卷的发放和回收一般有以下（）种方式。

回答错误

A:分发

B:寄发

C:媒介发布

·分发

答案·寄发

·媒介发布

【6】以下（）不是问卷调查法的优点。

回答错误

A:广泛性

B:匿名性

C:非干扰性

D:定性性

E:节约性

答案定性性

【7】以下关于电话调查法的特点，描述错误的是（）。

回答错误

A:时间短

B:费用低

C:不易取得被调查者的合作

D:问题比较容易深入

答案问题比较容易深入

【8】公共关系策划中，书面报告包括（）。

回答错误

A:综合分析的介绍

B:公关活动策划书

C:方案的论证报告

D:方案的实施过程

·综合分析的介绍

答案·公关活动策划书

·方案的论证报告

【9】下列关于公共关系目标的说法中，正确的有（）。

回答错误

A:公关目标是公共关系全部活动的核心

B:公共关系目标是公共关系策划的依据

C:公共关系目标是指导、协调公共关系工作的依据

D:公共关系目标为评价公共关系活动效果提供了标准

E:公共关系目标是提高工作效率、实现公共关系活动价值的保障

答案

【10】

答案

【11】

答案

【12】

答案

【13】

答案

【14】

答案

【15】

答案

【16】

答案

【17】

答案一元化品牌战略

【18】下列关于“CS”的基本观念错误的是（）。

回答错误

A:“顾客第一”的观念

B:“顾客总是对”的观念

C:“员工也是上帝”的观念

D:CS是指“以企业为中心”

答案CS是指“以企业为中心”

【19】名牌的特性包括（）。

回答错误

A:有形资产与无形资产的对立统一

B:简单与复杂的对立统一

C:有限与无限的对立统一

D:结实与脆弱的对立统一

E:满足物质享受与精神享受的统一

·有形资产与无形资产的对立统一

答案

·简单与复杂的对立统一

·有限与无限的对立统一

·结实与脆弱的对立统一

·满足物质享受与精神享受的统一

【20】下列