2020年检验科工作计划三篇.pdf

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202020202020年检验科工作计划三篇年检验科工作计划三篇

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一、加强科室管理，提高检验质量;严格按照检验科“准确及

时，优质服务，科学管理，持续改进”的工作质量方针，逐步建立

或完善全面的质量管理体系，规范枝术操作规程，实事求是地认真

做好室内质控和室间质控，确保检验结果的准确度和真实性.

二、进一步深入开展程序化温馨服务活动，做好窗口服务工作

开展科室内程序化温馨服务教育，进一步转变服务理念.贯彻执行检

验科程序化温馨服务五条公约：第一：礼貌待患，真诚帮助;第二：

发挥作用，服务临床;第三：窗口整洁，环境优雅;第四：严肃认

真，确保质量;第五：团队协作，共同发展.

三、检验科定期到临床听取临床意见和建议，回来制定整改措

施发布给临床，解决工作中不协调的问题.临床检验作为窗口科室，

每天接触大量患者，窗口标本采集，患者排队等候，环境有些混乱.

要求全科同事积极维护良好的窗口形象.争取在检验窗口建立导医服

务系统，争取建立标本采集叫号系统，以及建立报告单发放自助打

印系统.

四、促进医患和谐、完善科室管理

1、完善科室内部细节化管理，使科室的每一项规章制度均能落

实到实处，贯穿到科室工作的每一个环节.

2、优化门诊患者取报告单流程，使患者花最少的时间，跑最少

的路，拿到最及时的检验报告.

3、实行各窗口微笑服务，使就诊患者从精神上感受到温暖，减

轻心理压力.

五、加强实验室质量管理

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实验室质量控制是检验重要工作，为提高检验质量，计划选派

人员参加卫生部实验室质量控制培训班.在作好室内质量控制的基础

上，继续参加省、卫生部两级质量评价活动，确保成绩合格，所有

的参评项目还要保持多年的“一单通”资格，全面提高检验质量.加

强检验危急值报告制度的落实执行.检验发现危急值立即报告临床并

详细登记记录，提高检验质量并减低临床医疗风险.检验科每月进行

工作质量检查和工作总结分析，在科室内通报，分析当月的质量状

况、技术状况和安全状况，对存在的问题进行整改六、加强实验室

安全和生物安全管理

继续严格执行实验室内部安全检查制度，每天有专人安全检

查、签字登记，保障实验室人员和物资设备安全运行.严格执行实验

室生物安全管理制度，专人负责实验室生物安全以及院内感染控制

的管理.

七、加强输血检验的管理

血库是检验科下属的二级学科实验室，血库负责人是检验科任

命的实验室负责人，专门负责输血管理，减少参与输血检验操作的

工作人员，血库工作人员经过技术培训和安全教育.输血作为一个独

立学科，具有很强的专业性，也是需要在医院输血管理委员会的领

导下，临床和医技齐抓共建的一个学科.建立和完善独立的输血科，

加强输血管理，是重点工作.通过输血科加强临床输血工作的培训，

配合医务科加强临床输血适应症、输血前评估、输血后疗效评价的

管理.

八、实验室管理软件LIS系统的完善

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完善LIS系统与HIS的接口，逐步实现检验报告通过网络传递到

临床医生工作站.完成检验报告召回的工作流程.完成检验危急值在

HIS系统中的提示功能.完成新增设备的LIS系统与HIS的接口.

九、检验设备更新维护，控制各类耗材的支出，降低检验成本

努力加强仪器设备的维护保养，降低设备维修成本，努力提高仪器

设备使用寿命和效率.控制各类耗材的支出，节能降耗，减低成本.

随着医院的快速发展，检验工作量大幅增长.

十、管理团队和人员结构调整

继续完善管理团队，完善专业分组建设：临床基础检验、生

化、免疫、微生物、急诊检验和血库，培养学术水平高、责任心强

的专业组长.同时，加强实验室三大类总体负责人的管理工作，包

括：实验室总体的质量负责人，全面负责室内质量控制和室间质量

评价，以及月度质量检查和月度总结整改;实验室总体的技术负责

人，全