保洁员的培训总结范文(二篇).pdfVIP

保洁员的培训总结范文(二篇)--第1页

保洁员的培训总结范文

我公司自____年____月____日起接管____有限公司____工厂的保

洁服务工作，自接管初期服务团队的组建、培训，到中期从各方面的

不断整改，直至现阶段从各服务细节方面不断的强化和提升，我公司

这一年来的工作在确保日常保洁服务的同时不断稳步且有序的向前推

进，现已接近年末，在此针对我公司一年来的工作做如下总结：

一、顺利达成合作，全力以赴接管

自____年____月初我公司与____有限公司签约承接其____工厂保

洁服务工作后，我公司全体上下非常重视，制定了详尽的接管方案，

由公司主要领导直接督促落实。

另外，我公司重点对项目管理人员进行了强化的辅导和培训，经

过公司的考核和摸底了解，我们留用了在任的项目管理人员，其对项

目的情况非常的熟悉和了解，在此基础上我公司分别派公司各职能部

门负责人对该项目管理人员进行一对一的重点辅导和培训，在强化和

提升其管理思路和方法的同时对其提出了更高的要求和目标。

综合以上我公司在接管该项目时工作平稳有序，与厂方一直保持

良性的互动与沟通，使得接管工作顺利完成。

二、平稳有序过渡，积极努力改进

在顺利接管之后，我公司各项工作步入常态化，各岗位员工都能

按部就班完成每日工作，要求所有员工每天必须保质保量完成当天工

作，并对当天工作进行检查总结，力求不断的改进和提升。与此同

第1页共8页

保洁员的培训总结范文(二篇)--第1页

保洁员的培训总结范文(二篇)--第2页

时，我公司针对厂方提出的问题和之前存在的不足做了大量的改进工

作：

(一)提升员工的职业化形象，公司为项目所有员工配发了全新的工

作服，要求所有员工上班期间必须统一着装，佩带统一的工作牌，长

发女员工要求全部用头花将头发盘起包裹，让员工的仪容仪表有了全

面的提升;

(二)针对员工工作纪律等公司加强了规范和管理，要求员工上班期

间必须坚守岗位，加大检查巡场的力度，上班期间必须保持精神风貌

良好，不断强化员工的纪律性及良好工作习惯的养成，确保所有员工

具有良好的工作作风;

(三)作为基础服务工作，一线服务人员的素质直接影响着我们服务

的水平和质量，所以公司持续不断地强化员工的培训，尤其在员工服

务意识养成及礼仪礼貌规范方面重点加强，公司要求项目管理人员每

天利用晨/夕会时间对员工进行灌输式培训，并在日常工作中监督执行

情况，让员工从工作点滴做起，如问候、敲门等。同时，公司每个月

都会集中对所有员工进行培训，不断加强，持续改进，力争让所有员

工都具备良好的职业素养;

(四)不断强化各工作区域卫生细节的处理，保洁工作的提升主要在

卫生细节方面，针对这一点我们派专人对该项目所有岗位区域进行了

彻底的清查，对所有区域的卫生细节进行了详细的记录，然后针对卫

生细节制定了具体的处理和改进方案，依照方案有计划性地对诸如卫

第2页共8页

保洁员的培训总结范文(二篇)--第2页

保洁员的培训总结范文(二篇)--第3页

生间便池、更衣室地面等卫生细节及死角逐一进行了彻底的清洁和处

理;

(五)加强会议管理，要求项目管理人员必须坚持每天组织员工召开

晨/夕会，在安排日常工作的同时充分利用会议向员工灌输服务意识及

相关培训和学习;每月不定期组织员工召开工作总结及自检自查会议，

总结自我工作中的不足，商讨对策和建议，