WJZW0012-2018 综窗事项办理规定.pdf

WJZW

吴江区政务服务标准

WJZW0012—2018

综窗事项办理规定

2018-10-21发布2018-10-21实施

吴江区政务服务管理办公室发布

WJZW0012—2018

前  言

本标准按GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本标准由吴江区政务服务管理办公室提出并归口。

本标准起草单位：吴江区政务服务管理办公室。

本标准的主要起草人：赵小华、何峰、金静芳。

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综窗事项办理规定

1范围

本标准规定了即办件、承诺件、联办件、补办件、退回件、上报件、不予受理件的办理。

本标准适用于吴江区政务服务综窗事项的办理。

2办件类型认定

2.1即办件

程序简便，可当场办结的一般性申请事项。

2.2承诺件

由1个部门主管，需经审核或现场踏勘而无法当场办结的申请事项。

2.3联办件

申请事项需经2个或2个以上主管部门审批的事项。

2.4补办件

有下列两种情形之一的申请事项，均属补办件：

a)服务对象的申报材料中主件未带，服务对象承诺可随时提供的；

b)服务对象的申报材料中非主件材料不全，服务对象承诺补齐的。

2.5退回件

有下列三种情形之一的申请事项，均属退回件：

a)服务对象正式向窗口申请，其申报材料中的主件无法提供；

b)服务对象申报材料齐全，但经窗口初审，项目内容明显不符合国家、省、市有关政策，不符合

吴江区的总体发展规划要求的；

c)申报件经现场踏勘、调查、核实，不具备批准条件的。

2.6上报件

本级审核后需报上级审批的申请事项。

2.7不予受理件

有下列两种情形之一的申请事项,均属不予受理件：

a)申请事项依法不需取得行政许可的；

b)申请事项依法不属于本行政机关职权范围的。

3基本要求

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3.1简化审批程序，方便服务对象，提高办事效率。

3.2根据事项的性质不同，实行简单事项直接办理制、一般事项承诺办理制、重大事项联合办理制、

上报事项负责办理制、控制事项明确答复制的办件分类管理制度。

4即办件管理要求

4.1服务对象申报材料齐全的简单事项，窗口工作人员必须即收即办，当场办结。

4.2各部门即办件按规定录入办件管理系统，适时分类统计和查询。

5承诺件管理要求

5.1服务对象向政务服务管理办公室有关窗口提出申请，政务服务管理办公室有关窗口受理申请，并

当场初审申报材料。对服务对象申报材料齐全的，应出具《行政审批申请受理通知书》，按不同申请事

项明确承诺相应的工作时限。

5.2窗口工作人员受理办件后应及时向部门行政服务科负责人汇报，尽快安排人员审核或踏勘，在承

诺时限内作出办理决定，并将办理结果通知申请人，同时将相关材料按规定整理归档。若超过承诺时限，

将视为该申请事项已经批准同意。造成不良后果的，将追究相关人员及其单位主要领导责任。

5.3服务对象在接到审批事项办结通知或承诺时限期满，凭通知书到原受理窗口领取批件。如对办理

结果持有异议，可向督查科投诉。

6联办件管