2024年跟单员年终工作总结范文（二篇）.docx

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2024年跟单员年终工作总结范文

即将逝去的____年，我们度过了忙碌而充实的时光，展望未来，____年又将带着新的希望向我们走来。在此，我将对过去半年的工作进行总结报告：

一、工作概述

(一)处理客户订单，主要通过电话、传真和电子邮件接收。公司标准流程是通过接收传真订单，确认产品详细信息，包括名称、规格、数量、单价、总价、交货日期、交付方式、价格条款、付款条件及包装要求。

(二)订单审查要点包括产品规格、价格、数量、交期、包装要求以及特别注意事项的确认。

(三)与客户的沟通协调，解决下单过程中的问题，跟踪生产进度，确保货物按时发货，并关注运输过程中的状态。

(四)作为公司代表，与各业务单位交往时，需遵循基本原则，保持言行得体，保持不卑不亢的态度。禁止以任何借口对客户或其代表进行不当言行。在处理业务过程中，未经许可不得越权表态，对客户的问题和需求做到及时回应。

(五)在产品生产完成后，及时通知客户准备货款，款项到位后，迅速安排发货。

(六)处理样品管理，接收客户样品和样油后，及时下单，跟进打样进度，详细记录，确保样品及时发出。

工作中遇到的问题及改进建议：

(一)物料短缺问题时有发生，影响生产进度和交货时间。建议采购部门加强对短缺物料的跟踪，确保原料到货后能及时通知生产部门。

(二)客户通过公对公账户支付时，款项查询不及时，可能影响交货日期。需优化财务流程，确保当天款项当天可查。

(三)色漆生产效率较低，常导致无法按期交货。建议调色部门提高生产效率，由调色主管监控生产进度，完成生产后立即通知跟单员安排发货。

回顾过去的六个月，我在思想认识和工作能力上都有所提升，但我也意识到自身在工作严谨性及问题处理速度上的不足。未来，我将继续努力改正缺点，巩固成绩，同时加强学习，以期在新的一年中实现更大的进步。

2024年跟单员年终工作总结范文（二）

短期内，我的工作目标在于迅速掌握并处理多样化的订单，确保全程跟单的顺利进行。同时，我也致力于深化与公司其他成员的交流，旨在成为一名卓越的跟单员。以下是对本年度我作为跟单员的个人总结。

经过为期两个月的历练与准备，从理论上讲，我已能初步展现出自身的潜能与价值，但迄今为止，我仍对自身所展现出的些许成就持有审慎态度，尽管我坚信自己绝非庸才。在这两个月中，我首先将____天的时间投入于车间实习，旨在深入了解产品知识；随后一个月，则转而进入办公室，以熟悉并掌握业务跟单流程。

在此期间，我始终严格遵守公司的各项规章制度，确保每一项经手的事务都能得到及时、有效的处理。同时，我也养成了对新项目进行分类总结与记录工作日记的习惯，以便对负责的订单情况进行跟踪与记录。

我秉持“今日事，今日毕”的原则，对自己负责的工作承担全责，亦对公司怀有高度的责任感。通过____天的车间学习，我已能自主制作公司多款常规产品，并能准确判断产品质量，掌握了一些提升产品外观美观度的小技巧。对于车间实习期间的工作总结，我已以各车间为单位分别提交给了部门经理，故在此不再赘述。

接下来，我想重点谈谈在办公室期间的学习与感受。总体而言，我对自己的工作表现感到较为满意。然而，偶尔也会遇到一些工作流程不够明确或操作衔接不够顺畅的情况，导致某些工作似乎缺乏完整的收尾或中途出现迷茫。对于这些问题，我将继续努力探索改进之道，以不断提升自己的工作效能与团队协作能力。