【《凯悦酒店品牌营销策略问题及完善建议（定量论文）》9800字】 .pdf

凯悦酒店品牌营销策略问题及完善对策研究

目录

摘要II

引言1

1.相关概念及理论概1

1.1相关概念1

1.2理论概述2

1.2.1品牌营销理论2

2.凯悦酒店品牌营销现状2

2.1凯悦酒店概况2

2.1.1凯悦酒店简介2

2.1.2凯悦酒店业务经营范围3

2.2凯悦酒店品牌营销现状4

2.2.1凯悦酒店品牌定位5

2.2.2凯悦酒店品牌推广5

2.2.3凯悦酒店品牌忠度5

3.凯悦酒店品牌营销问题分析6

3.1品牌意识淡薄6

3.2顾客对品牌的忠度认知度低7

3.3品牌定位不够细化7

3.4品牌推广力度较弱7

3.5缺乏品牌创新8

4.凯悦酒店品牌营销的改进策略8

4.1强化品牌意识8

4.2增强顾客品牌忠度8

4.3细化品牌定位9

4.4加强品牌推广力度10

I

4.5注重品牌创新10

结语11

参考文献12

摘要

近几年来，国内经济持续稳步发展，酒店业近年来规模增长非常迅速。凯悦

集团旗下的凯悦酒店管理有序，自成立以来业绩发展顺利。然而，在如今如此激

烈的市场竞争中，要想给消费者留下一定的印象，管理者必须从酒店品牌的建设中

创造一定的知名度或识别标志，在酒店创立的初期，酒店的品牌就已经提上了议

事日程。

本文一共分为了四个部分：第一部分是介绍凯悦酒店品牌管理研究的背景和

意义，说明了本文研究的框架与理论介绍，重点的介绍了品牌理论和酒店的品牌

营销以及酒店品牌营销发展趋势；第二部分是介绍凯悦酒店经营的范围和品牌管

理的现状，主要包括了凯悦酒店的简介、住宿、餐饮业务等的经营现状、品牌管

理发展的历程和品牌管理的现状；第三部分与第四部分是本篇文章的主体部分，

第三部分是介绍凯悦酒店品牌管理的不足之处；第四部分，对于品牌营销的问题

提出了逐一研究解决问题的对策。最后，总结了本研究的结论和当前研究的不足。

关键词：凯悦酒店；品牌营销；优化策略

引言

在过去的几年里，中国酒店业一直专注于豪华酒店，并且成为最具有竞争力

的行业。当地的酒店相比于二星级的酒店与经济适用型的酒店具有一定的知名

度，但有一定的地区局限性，在星级酒店的发展过程中，外资企业的插手，会引

起一定的蝴蝶效应，导致行业发展难度加大。近些年来，我国经济型连锁酒店投

资保持，快速增长，一线城市的酒店数量仍在不断增加。在中国二线城市和在西北

内陆城市，各种品牌的酒店也都选择在当地进行投资发展。因为旅游和度假需求

的增加，特别多世界级的酒店选择在中国发展。在未来几年，度假酒店将得到良

好的发展。从中国加入到世贸组织起，世界著名酒店集团凭着自身的品牌优势、

雄厚资金和人才优势，快速地占据了中国市场，这对中国本土酒店的品牌造成了

特别严重的打击。国外酒店不仅进入了国内四星级和五星级的高端酒店市场，也

不断深入国内三星级经济型酒店市场。面对外国酒店业的竞争，酒店业在我国只

有创建属于自己的品牌，在进行各种各样的品牌营销，从多角度横向发展，实现

系统的品牌定位，才能增加自己的品牌的市场竞争力。

随着品牌化在市场竞争中的作用日益增强，国内外酒店集团都在努力打造自

己的品牌。凯悦酒店要想在逐渐激烈的市场竞争中脱颖而出，必须要迅速树立品

牌效应，凯悦酒店非常有必要对自己的发展做一个详细而认真的品牌规划和建

设，建立一个科学而完整的品牌管理简报系统。目前，凯悦酒店正处于起步阶段,

正处于决定企业经营战略与营销特点的关键性时期。面对酒店服务的严重同质

化，凯悦没有找到属于自己的营销特色与品牌特色。本文正是基于以上的出发点,

通过对凯悦酒店进行理论性的分析和详细的调研，希望能为凯悦酒店在品牌建设

的过程中提供更客观、更详细的理论指导，使这一建设过程得到快速的发展。

1相.关概念及理论概

1.1相关概念

为了区分商品和服务的买卖双方而设计的品牌名称、文字、标识、