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企业标准化管理及过程控制

随着我国社会主义市场经济体制的不断完善和加入WTO以后直接参与经济全球化进程，

国内国际市场竞争日趋激烈，标准化在社会发展中的地位与作用也越来越受各方面的关注。

建立现代企业制度，发展高新技术产业，坚持信息化带动工业化，多离不开标准化工

作的支持。现代化的企业应当建立信息标准化，把标准化贯穿于产品开发设计、制造、质量

控制整个阶段，企业作为社会生产的细胞,同样离不开标准化,企业标准化是国家标准化、

行业标准化的基础和支柱。加强标准化管理是提高企业经济效益的重要途径，也是当前企业

标准化管理迫切需要解决的问题。

一、企业标准化概论

(一)关于企业标准化的几个重要概念

要做到企业管理的标准化、规范化，就必须先了解什么是企业标准化以及企业标准化所

包含的主要内容，即管理标准、工作标准、技术标准等一些概念的含义。

1.标准：为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致并由公认机构批准，共同使用和

重复使用的一种规范性文件。

2.企业标准化：为在企业生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问

题制定共同的和重复使用的规则的活动。

3.管理标准：对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。

4.工作标准：对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。

5.技术标准：对标准化领域内的需要协调统一的技术事项所制定的标准。

6.设计和开发：将要求转化为产品，过程或体系的规定的特性或规范的一组过程。

（二）企业标准化的地位和作用

1．企业标准化是实现社会化大生产的重要条件。

现代化生产是建立在先进的科学技术和管理方法基础上的，技术要求高、分工细，生产

协作广泛，这就需要制定一系列的标准，使之在技术上保持统一协调，使企业的各个生产部

门和生产环节有机地联系起来，保证生产有条不紊地进行。为确保生产过程中技术上的相互

衔接和相互配合，必须制定和实施各类标准，作为指导生产的依据，保证生产的产品符合标

准的要求，并使企业生产活动正常进行。因此，标准在企业生产中的作用越来越重要，离开

了标准化，企业的生产就无法进行。

2．企业标准化是提高产品质量的重要保证。

没有高水平的标准，就没有高质量的产品。企业生产的产品都必须有先进合理的标准，

并切实认真贯彻，这样产品质量才能得到保证。有高水平的标准，才能有高质量的产品。标

准不是一成不变的，随着生产技术水平的提高，标准要及时进行修订，并要积极采用国际标

准，使我国标准同国际标准接轨，保证产品符合国际贸易和交流需要，提高我国产品在国际

市场竞争能力。

3．企业标准化是企业质量管理的基础。

在标准化发展的进程中，质量管理是较早涉及的一个领域。早在质量管理的萌芽阶段，

标准化就渗透到质量管理领域之中。我国引进全面质量管理的管理模式始于70年代末。

这种管理模式是由企业全体人员参加，从产品的设计、生产、销售、服务全过程进行质量控

制，最终目的是使产品质量达到技术标准要求。企业要进行全面质量管理，就需要实施相应

的技术标准和管理标准。管理以标准为依据，将生产过程中的设计、生产、销售、服务等各

个环节制定出技术标准和管理标准，即为质量的全过程提供控制依据，使产品质量得到稳定

和提高。目前世界上已有几十个国家开展了质量管理标准化工作，值得注意的是，国际标准

化组织（ISO）以及一些国家，都在对标准化在质量管理中的应用问题，进行新的研究和探

讨，为标准化在更高基础上的普及和发展，为质量管理打下更好的基础，开辟新的前景。

4．企业标准化是提高企业经济效益的一个重要工具。

企业标准化对提高经济效益有着重要作用。通过标准化，可以增加生产批量，使企业采

用高效率的专用设备生产，大大提高劳动生产率；通过标准化使产品品种规格化，零部件通

用化，可以大大缩短产品的设计周期；通过标准化，合理地选择和使用材料，简化原材料的

供应品种，还可以大大节省原材料消耗，减少物资的采购量和储备量，加速流动资金的周转

等等。

二、企业标准化管理的内容

（一）企业标准化的工作任务

企业标准化是企业生产、技术、经营管理的一项重要基础工作。企业标准化工作涉及面

广，它贯穿于生产、技术、质量、管理等各个方面，对企业加快新产品的开发、提高产品质

量、降低生产成本等都有十分重要的作用。那么，企业标准化的工作是什么，这是广大企