银行客户信息泄露问题值得关注.pdfVIP

口中国人民银行沈阳分行高岩

近年来，随着电子银行与电料。另据２０１０年８月香港金融管３．银行员工及关联人员利用

子商务的日益普及，银行客户信息理局披露，在港的６家银行将超过工作之便截留客户信息

泄露现象急剧升温，银行向第三方６０万名客户资料转移至非关联第２００８年９月新闻晨报））披

出售客户信息用作商业推广等负三方做推广用途，并有银行从中收露，设在上海的某外资银行分支机

面报道不绝于耳，严重影响了银行取报酬。构的员工王某，利用职务之便盗用

业的声誉和形象。如何有效防止银２．银行未妥善管理客户信息秦姓客户办理个人贷款时向银

一

行客户信息泄露，已经成为摆在我今年２月，新华网有文章指行提供的身份证、收入证明等复印

们面前的重要课题。出，在某行武汉支行附近的垃圾堆件，冒用秦某名义到上海浦东发展

旁发现装有至少２００位储户家庭住银行办理一张信用卡，并利用该信

信息泄露渠道五花八门

一址、电话号码、收入状况等隐私资用卡先后透支２．３万元。

１．银行对外出售客户信息料的垃圾袋。另据２００９年３月华４．中介机构等贩卖客户信息

２０１０年８月人民网披露，某夏时报报道，在广东省佛山市一受利益驱使，物业管理、中

行福州分行在未取得客户同意的个废品收购站内，某行佛山支行印介公司以及掌握客户资料的航空、

情况下，擅自与福州某传媒公司签有客户资料的抵押合同和房产证医疗、电信等机构的内部工作人

订合同，向其出售信用卡客户资复印件被当成废纸出卖。员，违反法律法规，无视职业道德

Ｊ巾国信用卡Ｊ４１

和商业伦理，向不法分子贩卖客户储介质，如硬盘、光盘、Ｕ盘等，护方面的制度大多为原则性规定，

信息，以获取非法收益。例如，犯或用移动存储介质从服务器中直未形成覆盖个人信息采集、保管和

罪嫌疑人易某等向某市物业中介接复制客户信息。例如，在一家计销毁等各个工作环节的实施细则，

公司非法购买业主信息，包括业主算机公司工作的刘某利用维护某许多银行缺乏信息调阅、查询等信

的姓名、电话、购房时间、地址、行ＡＴＭ监控系统的便利条件，从息交接过程的记录，埋下客户信息

金额等情况，然后以房管局工作人该监控系统中备份出数十万个客泄露的风险隐患。二是内部问责制

员的名义给业主打电话，谎称根据